Pourriez-vous vendre sans manipulation?

The Cute Factor // Photo de Jairo Alzate sur Unsplash

Ce que je vais dire ne plaira pas à beaucoup d’entrepreneurs en ligne.

Je suis bien versé dans le langage de la manipulation.

  • Je sais quelle paire de jeans sur un mur de sept fera le plus de ventes.
  • Je sais ce que le détergent à lessive de couleur devrait être pour créer cette sensation de «propreté».
  • Je sais exactement à quel point un couloir de magasin de vêtements devrait être large (pas trop étroit). Vous voulez donc regarder les vêtements, mais ne vous attardez pas (pas trop large) et continuez à acheter.
  • Je sais que le fait de vaporiser le bon parfum dans une boutique incite les gens à acheter.
  • Je sais que si vous fixez le prix de votre produit à 297 $ au lieu de 300 $, vous réaliserez plus de ventes.
  • Je sais qu'un chiot mignon vous incitera à cliquer sur un article.

Il existe une science derrière la façon dont les gens achètent et qui imprègne tout ce que nous touchons, au point où nous ne pouvons plus dire ce qui est un choix conscient et ce que nous sommes forcés de faire inconsciemment.

Dans le même temps, les acheteurs se font dire que s’ils font les bons choix concernant leurs achats, ils créent une société plus éthique et durable.

Perpétuer la tactique de vente qui maintient les acheteurs faibles, puis leur imposer la responsabilité de «faire la différence», est… le genre de chose que ferait un tyran.

Il est temps que nous réalisions que nous, entrepreneurs en ligne, faisons partie du problème.

Chaque fois que nous utilisons un truc psychologique de vente pour que notre ‘tribu’ achète notre forfait (par exemple, en créant 4 paquets pour que les gens achètent la 3ème), nous perpétuons le cycle de la consommation. Nous faisons partie du problème qui maintient les pauvres dans la pauvreté, augmente le nombre de catastrophes naturelles et le nombre de réfugiés dans le monde.

Il y a une seule raison pour laquelle nous le faisons de cette façon. La raison est que cela fonctionne. Cela a été prouvé par d'innombrables études (Google "tactiques marketing psychologiques" pour référence). Nous avons vraiment perfectionné le marketing pour devenir un outil efficace et hyper fonctionnel.

Utiliser ces tactiques donne l’impression de s’asseoir dans une chambre de motel sale avec des lampes fluorescentes - mais cela fonctionne.

Et nous ne semblons pas avoir un moyen de sortir.

Nous sommes tous pris au piège dans la même petite pièce, cherchant le peu d’espace au sommet en rampant les uns sur les autres, en essayant d’atteindre le prix en argent qui est supposé pendre du plafond. Le Saint Graal de "l’avoir fait".

Nous sommes tellement convaincus par des chiffres ahurissants et une «preuve», nous rejetterions la porte qui mène hors de la pièce.

Mais dites-moi que vous n’êtes pas fatigué d’entendre les mots ‘evergreen’ ou ‘funnel’ ou ‘ciblage’. Que vous ne pensiez pas que cela ressemble plus à une machine bien huilée… et pas vraiment humaine.

C'est comme un robot qui crache des chiffres.

Le consumérisme, «la préoccupation de la société vis-à-vis de l’acquisition de biens de consommation» n’est en réalité qu’une dépendance. Et nous ne le désirons que parce que nous y sommes nés. Cela imprègne notre pensée, nos actions, nos décisions, nos convictions fondamentales, il déclenche nos peurs les plus profondes; ceux qui disent "je ne vais pas avoir assez."

Nous suivons donc le chemin de l'argent. Nous utilisons les formules. Nous comblons le trou noir de la peur existentielle avec des informations sur la manière de générer «plus».

Le fait est qu’il n’ya jamais un «assez» pour boucher le trou complètement. Et plus nous descendons dans le terrier du lapin, plus nous perdons la trace de ce qui est vraiment important.

Alors, comment pouvons-nous briser le cycle?

Je n'ai pas de solution. C’est l’alimentation à la cuillère à laquelle vous êtes habitué et cet article ne vise pas à vous en donner davantage.

Mais je dirais de commencer par être brutalement honnête.

Commence à servir le monde

Pensez à vos offres et à leur signification pour l’ensemble, pas seulement pour votre compte bancaire. S'ils ne contribuent pas à une mission plus vaste, vous n'êtes peut-être pas tout à fait honnête lorsque vous dites que vous vous souciez du monde.

J'étais une brande. Maintenant, je construis des mouvements, des legs, des mondes - au ralenti. J’ai abandonné toute stratégie de marque «régulière», car ce que la plupart des gens veulent d’une marque, c’est un moyen de mieux paraître pour pouvoir vendre plus, stat. Et cela va à l'encontre de ce que je veux pour le monde.

Sortez de la piscine pour enfants

«Je me soucie d’aider les gens» est la mission la plus obscure que j’ai jamais vue, car je dirais que les deux tiers des propriétaires d’entreprise en ligne ont la même chose et que cela ne change rien. Je vous mets au défi de trouver un objectif qui a plus de substance. Cela peut faire avancer les choses. Changer les choses.

Le mien est «briser le consumérisme». Là.

(Et si vous pensez que vous avez déjà une mission qui sert tout le monde - pas seulement vous-même - imaginez quelqu'un d'autre la remplissant d'abord. Qu'est-ce que cela vous fait? Je sais que si quelqu'un agissait et brisait le consumérisme demain, je dirais «enfin» et aller faire une sieste.)

Prendre le relais

Assumer la responsabilité de la nouvelle économie qui se construit sous nos pieds. Honorez votre métier, ne fixez pas des prix inférieurs au marché, ne laissez pas les autres faire face aux mauvais clients que vous avez créés, respectez les meilleures pratiques, faites preuve d'intégrité et faites des choix comme si vous étiez la nouvelle économie et notre industrie. dépend de toi.

Il y a des moments où je veux m'éloigner d'une conversation difficile (avec moi-même ou avec mes clients). Mais «affronter les conséquences et le dire quand même» n’a été que l’esprit époustouflant pour mon travail et les relations que je crée avec lui.

Commencer à penser à long terme

Ne vous laissez pas entraîner dans les méandres de ce que la cacophonie en ligne prêche cette semaine, pensez à l’héritage que vous laissez. Découvrez ce que vos valeurs nécessiteraient de votre part, puis adaptez-le à vos actions. Chaque. Temps. Faites de votre mission votre cible. Et puis allez aligner vos actions avec elle. Chaque. Temps.

Une de mes valeurs est la générosité, alors je mets autant que possible à mon cerveau. Et bien sûr, j’ai eu des clients grâce à ces «consultations gratuites». Et amis. Et aide quand j'en ai besoin.

Et pour le dessert: arrêtez de manipuler votre peuple

Ne plaisante pas avec leurs beaux esprits en leur facturant 297 $ au lieu de 300 $. La seule raison pour laquelle ces 3 dollars ont été dépensés est de faire acheter les gens. Si vous dites «ils économisent 3 dollars» ou «ils savent que ce n’est pas vraiment 297 $», «Amazon ne me laisse pas»… j’appelle BS.

Permettez-moi de vous demander ceci: si votre produit ne se vend pas à 300 $… en vaut-il la peine? … Ou… devrait-il même exister du tout?

Et oui, c'est effrayant.

Il n'y a aucune preuve que je puisse vous dire que la publicité honnête fonctionne. Si vous modifiez vos prix en un chiffre rond, vous aurez peut-être l’impression de vous couper la chair. Dans les études collégiales de votre enfant. Dans votre caisse de retraite.

Mais que se passe-t-il si vous avez utilisé des tactiques psychologiques parce que… c’est comme ça que ça a été fait? Parce que tout le monde le fait?

Et si cela n'avait aucun impact sur votre gagne-pain? Et si vous étiez trompé en pensant que vous continuez à acheter des formules?

Nous n'avons aucune idée de ce qui est possible sans manipulation.

Les consommateurs sont tellement habitués à devoir combattre notre tactique à chaque tournant, cela pourrait être comme une bouffée d'air frais pour commencer avec honnêteté.

Vous pouvez peut-être créer un nouveau type de confiance avec vos employés en leur parlant du changement de prix. Peut-être que vous vous définissez comme une entreprise qui commercialise de manière éthique augmente votre exposition. Peut-être que soudainement un nouveau marché s'ouvre à vous.

Je dirais que nous essayons. Si nous sommes la «nouvelle économie», pourquoi ne changeons-nous pas les règles?

Continuer sur la même voie perpétuera (au mieux) le statu quo; avec chacun de nous en train de tourner à la dérobade, une uniformité ennuyeuse pour nourrir le robot des chiffres, avec les pays en développement essayant de suivre notre insatiabilité et de se frayer un chemin dans le sol.

Je préférerais vraiment savoir ce qui se passe devant la porte.

Si vous souhaitez faire partie de la conversation autour de l'éthique dans le marketing, rejoignez-nous au mouvement éthique et prenez le premier engagement!

Cela signifierait le monde pour nous. Littéralement.

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