Ne négligez pas les voix calmes et les contributions

Il y a quelques années, j'ai travaillé dans une méga entreprise. Je venais de terminer une semaine de réunions brutales d'une semaine avec 20 personnes. Mon patron et moi nous sommes assis pour rattraper notre retard. Finalement, elle prévint:

«Dan, tu dois parler plus fort. Vous devez participer et contribuer à ces réunions. "

J'étais livide.

Elle a estimé que les autres avaient «contribué» beaucoup plus que moi.

Peu importait que les gens parlent juste pour le plaisir de le dire - en répétant des choses qui ont déjà été dites et en n’ajoutant aucune valeur. Peu importait que tout ce que l’on parlait fût accompli. Peu importait que cette semaine soit une énorme perte de temps. Il importait seulement que les gens parlent fort et fréquemment.

Toutes mes contributions discrètes - élocution sélective, écoute, réflexion, écriture, conduite de discussions en petits groupes - ont été complètement ignorées.

Autant dire que je n’ai pas duré très longtemps dans cette entreprise.

Mais ce qui est triste, c’est que, avec le bon environnement, j’aurais pu. J'avais beaucoup d'énergie, des idées et du bon travail en moi. Mais comme je n’étais pas toujours une voix forte, tout était négligé.

Si vous êtes un leader dans une entreprise, il est important de garder les yeux et les oreilles ouverts pour tous les types de contributions. Les membres silencieux de votre équipe ont une mine de connaissances dont chacun peut bénéficier.

Bien qu’il soit facile d’entendre les voix fortes, elles pourraient couvrir les voix silencieuses. Pour exploiter le potentiel de ces voix silencieuses, voici quelques conseils à garder à l'esprit:

  • Encouragez l'écriture en tant que moyen privilégié pour partager des idées. L'écriture est un moyen formidable de niveler le terrain de jeu. Aucune voix ne peut physiquement s'étouffer ou en interrompre une autre. Sans oublier que cela est beaucoup plus efficace que les énormes réunions.
  • Ne pas corréler le silence lors des réunions avec un manque de participation. Il est probable que les gens réfléchissent à la conversation avant de répondre. C'est une bonne chose. Les réactions instantanées ne sont pas ce que vous voulez de toute façon.
  • Donnez aux gens le temps et l’espace nécessaires pour réfléchir. Ne vous inquiétez pas si les réponses écrites arrivent plus lentement que d’habitude. Réviser des idées, réfléchir et construire des contributions approfondies demande du temps et de la concentration. La qualité de ces réponses sera bien meilleure que celle des réponses rapides.
  • Jugez les contributions par qualité, pas par quantité. Tout le monde n’a pas besoin de s’associer à tout: il y a déjà trop de bruit et de commentaires. Recherchez la profondeur et la largeur des contributions, pas le volume.
  • Ne présumez pas que vous êtes au courant de toutes les collaborations en cours. Les gens partagent et discutent partout - en petits groupes, individuellement, en public, en privé. Ce n’est pas parce que vous ne voyez pas de collaboration que cela ne se produit pas.
  • Demander des opinions individuellement. Parfois, les voix calmes n’ont besoin que d’un petit encouragement. Trouvez le média de votre choix (messagerie instantanée, Hangout, en tête-à-tête) et discutez avec eux individuellement d'un sujet qui les intéresse. Vous pourriez gagner de l'or et cela les aidera à trouver leur voix sur le long terme.
  • Évitez les séances de groupe de réflexion. Ils sont incroyablement inefficaces. De courtes périodes de collaboration en petits groupes sont excellentes. D'énormes idées réparties sur des heures et des heures? Pas tellement.

Je crois vraiment aux voix calmes. Ce sont eux qui m’ont appris le plus et qui ont le plus influencé ma carrière - bien plus que les grands orateurs.

J'espère que vous leur donnerez une chance.

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