C’est déjà assez difficile d’attirer et de retenir de bons employés, mais il est encore plus difficile d’attirer et de retenir les meilleurs employés. Parfois, ils partent à cause d’une occasion à ne pas rater, mais la plupart du temps, la cause en revient à la société qu’ils quittent. Trop de lieux de travail créent des cultures régies par des règles qui peuvent permettre à la direction de garder l’impression que tout est sous contrôle, mais elles étouffent la créativité et renforcent l’ordinaire.

Confrontés à une culture régie par les règles, les meilleurs employés - les plus talentueux et les plus travailleurs - sont généralement les premiers à s’y rendre, car ils sont très demandés et ont plus de possibilités que la plupart des autres. Ce qui reste, c’est un groupe de personnes médiocres dans ce qu’elles font, désireuses de compromettre leurs normes et surtout pour le salaire. Et si vous avez des gens médiocres qui font un travail médiocre, vous allez avoir une entreprise médiocre. Voici un principe simple pour embaucher et garder les meilleurs et les plus talentueux:

Arrêtez de créer des règles stupides.

Comment savoir si une règle est stupide? Demandez-vous qui en a besoin. Si elle s’adresse principalement aux personnes que vous souhaiteriez ne pas avoir embauchées, c’est probablement une règle stupide. Dans cet article, nous examinerons certains scénarios courants en milieu de travail dans lesquels ces décisions pourraient s’appliquer:

Embauche

Imaginez que vous soyez un excellent employé qui postule un emploi dans votre entreprise. Vous peaufinez votre CV, écrivez une lettre de motivation convaincante, puis vous entrez dans le trou noir - espace entre le moment où vous postulez à un emploi et son embauche (ou si vous recevez une notification impersonnelle indiquant qu'il a été pourvu). Ce n’est pas seulement idiot, c’est inhumain. N'y a-t-il pas moyen de créer des processus d'embauche avec une touche humaine? N’est-il pas possible de trouver la bonne personne sur la base de leurs mots, de leur présentation et du sens de ce qu’elle est au lieu de se fier à des recherches par mot-clé? Humanisez le processus et vous obtiendrez des personnes meilleures et plus talentueuses.

Évaluations de performance et classements

Soyons honnêtes: les évaluations de rendement sont une perte de temps. Les gens brillants méritent mieux que d’être placés dans une échelle bureaucratique à cinq niveaux une fois par an. Il ne fournit pas de retour d'information précieux - c'est juste un rituel redouté par toutes les personnes impliquées. Le classement forcé, parfois appelé classement de pile, est encore pire. Aligner vos employés et les comparer les uns aux autres, au mieux, est l’une des idées les plus stupides que j’ai jamais rencontrées en tant que coach et consultant en affaires. Pourquoi quelqu'un voudrait-il rester dans une entreprise qui traite les gens de cette manière? Comme il doit être difficile de faire confiance à vos collègues lorsque vous êtes essentiellement dans une version organisationnelle des Hunger Games. Des informations utiles sont-elles issues d'un tel processus? Les personnes talentueuses devraient être soutenues dans leur force et leur unicité, et non comparées aux autres ou comparées à des normes arbitraires.

Si vous avez des gens médiocres qui font un travail médiocre, vous allez avoir une entreprise médiocre.

Si vous ne faites pas confiance aux personnes que vous avez embauchées, pourquoi les avez-vous embauchées? Si vous ne faites pas confiance à vos gestionnaires pour embaucher de bonnes personnes, pourquoi en avez-vous fait des gestionnaires? Débarrassez-vous des revues et des classements annuels et permettez aux gens d'être brillants, motivés et créatifs. Encouragez-les à se fixer des objectifs et à maintenir des normes élevées, et soutenez-les dans cette tâche. Faites-leur confiance pour produire, et s'ils ne produisent pas, laissez-les partir.

Présence sur place

Dans de nombreux postes, les personnes intelligentes n’ont pas besoin de politiques pour les forcer à se présenter au bureau. Les gens savent quel travail ils doivent faire ce jour-là et quels sont les meilleurs moyens de le faire. Une semaine, ils peuvent savoir qu’ils ont quelque chose de vraiment précieux à apporter ou à apprendre en groupe au bureau. La semaine suivante, ils se rendront peut-être compte qu'il est préférable de passer du temps à la maison avec une disponibilité par message ou par téléphone. Ceux qui omettent systématiquement de se présenter et de contribuer ne respectent probablement pas les autres normes.

Approbations

Demandez-vous à quel point vous seriez productif dans votre vie personnelle si vous deviez demander à quelqu'un d'autre d'approuver tous vos achats et vos décisions. Vous ne ferez jamais rien! Voulez-vous vraiment que vos meilleurs travailleurs passent leur temps à pourchasser des personnes pour des approbations sans appel? Si vous parlez d’un projet volumineux ou d’une nouvelle procédure, les approbations sont appropriées, mais les exiger sur tout est ridicule. Cela ralentit le travail, gaspille de l’argent et dit aux gens que vous n’aurez pas confiance en leur jugement.

Parlez-leur, tenez une conversation, engagez-vous. Un rapide sondage en ligne vous donnera des réponses superficielles. La meilleure façon d’apprendre ce qui se passe est d’avoir des conversations honnêtes et franches sur ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.

Temps libre

Si un employé dévoué ne se sent pas assez bien pour venir travailler, à quoi sert-il de le forcer à se tirer du lit pour obtenir un bordereau de médecin? Dites simplement aux personnes que, lorsqu'elles sont malades, elles doivent rester à la maison et se reposer jusqu'à ce qu'elles se sentent suffisamment bien (et suffisamment contagieuses) pour retourner au travail. Pour une maladie grave, une période de transition d'une demi-journée est peut-être appropriée. De même, si les gens veulent passer leur journée personnelle, ne les faites pas mentir. Traitez les personnes formidables que vous avez embauchées avec respect. Ils sont convaincus qu'ils savent honorer leur temps et travaillent d'arrache-pied pour honorer leurs promesses, et les encourager à prendre un jour de congé s'ils en ont besoin pour une raison quelconque, sans poser de questions. Exiger de la documentation est un autre cas d’envoi d’un message disant que vous ne faites pas confiance aux personnes que vous avez embauchées.

Miles de voyageur fréquent

Voyager n’est pas une tâche facile: quitter sa vie et vivre dans une chambre d'hôtel dans un endroit où vous ne savez peut-être même pas qu'une âme peut être une vraie corvée. Et avec les lignes d’enregistrement à l’aéroport qui durent des heures, les impositions de la TSA et les vols constamment annulés, vous aurez sérieusement l’impression que des années sont en train d’être rasées. C’est pourquoi les miles de fidélisation doivent appartenir à la personne qui les a gagnés, pas à la société. C’est un moyen gratuit de récompenser le sacrifice de cette personne. Les règles stipulant le contraire sont non seulement stupides, mais aussi totalement injustes.

Méthodes de rétroaction

J’ai travaillé avec des entreprises qui font pleinement confiance aux sondages sur l’engagement des employés, mais franchement, je pense qu’ils sont un simulacre. Si vous voulez savoir comment les choses se passent, il vous suffit de vous promener et de demander aux gens face à face. Parlez-leur, tenez une conversation, engagez-vous. Un rapide sondage en ligne vous donnera des réponses superficielles. La meilleure façon d’apprendre ce qui se passe est d’avoir des conversations honnêtes et franches sur ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Si cela est impossible, vous avez un gros problème de connexion et de communication - les deux éléments les plus importants qui favorisent l’engagement. Regardez à la source et parlez au cœur de votre peuple. Ils n’ont pas besoin de parler à travers des sondages sophistiqués; ils peuvent aller au fond des choses seuls si vous leur en donnez la chance.

Utilisation de téléphone portable

Faire en sorte que les gens vérifient leur téléphone en chemin, de manière à ce qu’ils ne puissent pas être utilisés pour des documents ou des informations confidentiels, ne montre encore une fois qu’un manque de confiance. La raison principale pour avoir un téléphone est que vous pouvez être facilement contacté. Pourquoi ne pas faire confiance à vos gens intelligents pour faire des choix intelligents?

Utilisation d'Internet

Ce sont parmi les règles les plus stupides de tous. Dans les bureaux dotés de telles stratégies, la règle est enfreinte par tous, y compris par la personne qui l'a créée. C’est une chose de demander aux gens de limiter leur temps ou d’imposer des restrictions raisonnables sur le type de sites qu’ils peuvent visiter, mais interdire l’accès à l’information est tout simplement stupide.

Règles de probation

De nombreuses organisations appliquent encore la règle du retour en arrière, selon laquelle les employés doivent être en poste pendant six mois avant de pouvoir être mutés ou promus. Cela aurait peut-être fonctionné dans le passé - même les baby-boomers qui n’étaient pas satisfaits de leur travail ont respecté les règles - mais ces jours-ci, la main-d’œuvre est différente. Si quelqu'un veut contourner la règle des six mois, il la défiera ou la quittera.

Si vous êtes issu d'une culture organisationnelle régie par des règles, en particulier des règles idiotes, vous devez vous demander si vous y appartenez.