Comment vous pouvez cultiver une communauté de fans pour votre entreprise

L'utilisation de méthodes directes, exploitables et mesurables dans les résultats qu'ils génèrent constitue le fondement d'une stratégie efficace pour créer une communauté de fans autour de votre entreprise.

Photo par Vitaliy Paykov sur Unsplash

Que signifie communauté pour votre entreprise?

La prémisse d’une communauté repose sur des choses que la plupart des gens considèrent comme abstraites et subjectives, telles que la loyauté envers la société, ce que chaque personne pense de votre société, pourquoi elles sont fan et la nature du média culturel créé par la société que leur groupe des fans habitent.

En d'autres termes, cultiver une communauté dynamique dépend vraiment de votre capacité à exploiter les ressources dont vous disposez et à tenter de mesurer ces valeurs abstraites telles que la culture par rapport à une action spécifique ou aux moyens que votre entreprise a mis en place pour mettre en place cette communauté. .

De la même manière que prendre soin d'un aquarium implique de pouvoir mesurer et contrôler un certain nombre de conditions environnementales importantes telles que la température ou le pH de l'eau, créer et entretenir une communauté en ligne pour votre entreprise devrait également suivre un type de philosophie similaire. .

Jusqu'ici, un aperçu simplifié de notre approche consiste d'abord à décider et à exécuter une action de renforcement de la communauté, à mesurer les résultats de cette action et à répéter en prenant en compte les mesures des résultats passés pour optimiser le processus et obtenir de meilleurs résultats.

Commençons par expliquer certaines des actions ou méthodes que vous pouvez entreprendre pour faciliter le processus de construction de cette communauté.

Concevoir des campagnes d'e-mail pour lancer un vaste réseau

Il ya une part de vérité dans le jeu des grands nombres quand il s’agit d’Internet. En raison de la facilité relative avec laquelle vous pouvez envoyer un message automatisé et personnaliser des variantes de ce message avec une intention spécifique pour des groupes de personnes ciblés en fonction de leur localisation ou de leurs intérêts, l'utilisation d'une campagne par courrier électronique constitue l'une des mesures initiales visant à attirer une clientèle. est une stratégie valide. L'idée ici est une méthode peu coûteuse qui peut générer des rendements relativement élevés.

Cependant, même lorsqu'il s'agit de quelque chose d'aussi intuitif que l'envoi d'une quantité massive de courriels à une population sélectionnée, il existe toujours des différences entre une approche optimale et une approche inefficace.

La réponse verticale gratuite est l’un des meilleurs services prenant en charge une multitude de considérations professionnelles et fournissant un certain nombre d’outils organisationnels essentiels. MailChimp fait également un travail décent avec l'infrastructure de gestion qu'il fournit à ses utilisateurs.

Logo MailChimp / Google Images

Vertical Response est une plate-forme de marketing par e-mail et par médias sociaux spécialisée dans l'optimisation et la simplification du processus de campagnes par e-mail pour les entreprises cherchant à constituer une base de fans ou de clients.

L'une des caractéristiques les plus importantes de Vertical Response est son professionnalisme.

Croyez-le ou non, il est en fait assez facile pour les entreprises d’échouer leurs premières tentatives de campagnes par e-mail réussies, car elles sous-estiment le travail nécessaire pour que leurs e-mails apparaissent uniformes d’une plate-forme à l’autre en raison du redimensionnement involontaire.

Ce détail technologique subtil a le potentiel de ruiner complètement le contenu d'un courrier électronique bien conçu en raison du placement aléatoire et inconfortable d'images résultant du mauvais traitement du code par les plateformes mobiles.

Avec Vertical Response, vous pouvez non seulement choisir parmi un ensemble diversifié de modèles d'e-mailing conçus de manière experte (ou même créer le vôtre), mais vous n'avez également jamais à vous soucier de faire en sorte que vos emails aient la même apparence pour les utilisateurs sur leur téléphone ou leur tablette. Vous pourrez également suivre ultérieurement le succès de plusieurs campagnes d'e-mail ou de médias sociaux que vous exécutez en fonction d'un certain nombre d'indicateurs, tels que le taux de retour ou le taux d'abonnement de nouveaux visiteurs.

Prendre des mesures de rétention significatives

Les mesures de rétention sont parallèles aux mesures destinées à attirer les visiteurs, mais les deux sont tout aussi importantes pour créer une communauté cohérente de fans autour de votre entreprise. L’idée d’une mesure de rétention significative semble un peu arbitraire, mais nous parlons ici de sensé du point de vue du visiteur ou du client potentiel.

Une mesure commune que la plupart des entreprises ayant une présence en ligne utilisent déjà mais ne considèrent peut-être pas comme étant explicitement faite aux fins de rétention est la création de forums en ligne attrayants et utiles.

Photo de John Schnobrich sur Unsplash

Un forum dans ce sens doit non seulement être limité à un tableau d'affichage avec des sujets hébergés sur le site d'une entreprise, mais peut s'étendre à toute communauté d'utilisateurs qui utilisent les services ou les produits de votre entreprise et communiquent entre eux car ils partagent les mêmes fonctions. affaires qu'ils font avec votre entreprise.

La mesure de rétention la plus efficace consiste à créer une communauté autour de votre entreprise dans laquelle les gens peuvent s’impliquer et qui fonctionne pour recruter de nouveaux membres en fonction de l’aide et des ressources qu’ils fournissent.

Une fois que votre entreprise a créé un forum approprié pour ses utilisateurs, vous pouvez commencer à explorer davantage de techniques permettant de faire prospérer cette communauté, telles que l’implantation de participants actifs.

Cette histoire est publiée dans The Startup, la plus importante publication d’entrepreneurs de Medium, suivie de plus de 337 320 personnes.

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