Protocole MEDIA - Humaniser les marques et rétablir le lien avec les consommateurs

Les marques sont aussi sensibles aux tendances que tout le monde. Mais la direction qui prévaut actuellement est celle de l'humanisation.

Qu'est-ce que cela signifie, exactement, d'humaniser une marque?

Parler comme des gens

Sur un plan superficiel, cela va au ton et à la personnalité du contenu de la marque. Un ton de voix social pour la copie publicitaire, à la fois agréable et réactif. La «personnalité» de chaque marque repose sur un modèle qui lui est propre et unique, de sorte que même les clients peu exposés à la marque la reconnaissent immédiatement.

C’est distinct, et cela a un impact immédiat. Il appelle également les marques à présenter le véritable accord, car les voix incohérentes ou trompeuses ne résonneront pas chez les consommateurs avisés.

Comment humanises-tu?

Une bonne partie du travail de base provient de l’écoute sociale - entendez ce que votre public souhaite et attend. Le protocole MEDIA permet aux marques de le faire en identifiant avec précision chaque client, ses habitudes et ses préférences. Grâce à la technologie de blockchain, ils peuvent être sûrs de concentrer leurs efforts sur de vraies personnes, et non sur des robots ou d’autres données trompeuses.

Cela crée le type d'intimité client-entreprise sur lequel les relations de consommateur sont fondées. L'accent est désormais mis sur la fidélisation de la clientèle, ce qui dans le marketing traditionnel pourrait signifier ambassadeurs de marque et influenceurs. Nous avons expliqué pourquoi ce modèle n’avait pas toujours un bon rapport qualité-prix.

MEDIA Protocol facilite au contraire les marques récompensant la fidélité de leurs clients - avec des jetons MPT qu'elles peuvent utiliser pour accéder à davantage de contenus et de services qui les intéressent - en échange de permettre à MEDIA Protocol de collecter les données convenues et pertinentes sur leur activité.

En retour, le client peut profiter d'un contenu personnalisé et organisé de manière plus précise, en le dirigeant davantage vers le genre de choses qu'il aime avant tout. En faisant plus de ce qu'ils veulent, ils continuent de gagner des chances d'obtenir d'autres récompenses.

Comment cela aide-t-il à se reconnecter?

C’est une période difficile pour certaines marques en ce qui concerne la confiance de leurs clients. Les gens sont plus réticents à transmettre leurs données maintenant, certainement à des tiers qui les stockent dans des emplacements centralisés et piratables, ou les vendent sans autorisation.

C’est là que blockchain change à nouveau le jeu.

Ce grand livre distribué signifie qu'aucun tiers ne peut contrôler vos données. Et toutes les actions entreprises à ce sujet font partie du registre transparent et accessible. C’est beaucoup plus facile de faire confiance aux marques avec lesquelles vous interagissez et partagez des données lorsque tout est au-dessus de la sorte. Nous allons dans la transparence et la sécurité de la blockchain ici, mais vous pouvez être assuré que c’est la norme sur laquelle fonctionne le protocole MEDIA.

Les résultats positifs

Lorsque vous humanisez votre marque, obtenez une impression directe et personnelle de votre contenu. L'intégration du protocole MEDIA vous permettra de fidéliser vos clients avec les jetons MEDIA (MPT), un jeton utilitaire qu'ils peuvent dépenser pour accéder à plus de contenu et générer des données comportementales plus utiles.

Assurez-vous d’obtenir des informations sur un consommateur réel et vérifiable, et utilisez leurs schémas et préférences pour personnaliser une expérience client plus enrichissante qui les incite à revenir. Cela inclut les clients plus âgés qui se méfient de la manière dont d’autres sociétés gèrent leurs données. Recouvrez-les avec des pratiques de données ouvertes et transparentes et trouvez des moyens de récompenser leur fidélité quand ils reviennent et restent.

Personnes. Valeur. Contenu.

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