Gamification d'applications mobiles. 5 principales choses à considérer

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Auditoire, l’utilisation des applications mobiles devient de plus en plus exigeante chaque jour. Personne ne sera impressionné par une application régulière, stable et performante. Tout cela se passe dans une société où les qualités humaines sont profondément ancrées en vous, moi et des milliards d'autres personnes. Quelqu'un est plus vulnérable à ceux-là, quelqu'un l'est moins. Nous voulons tous faire partie de quelque chose de grand et d’important. Nous ne voulons pas simplement exister, mais nous devons nous rapprocher de certains objectifs, ressentir la valeur de l’être de soi tout en ayant le sourire aux lèvres, agrémenté d’une pointe de colère concurrentielle. L'excellence, la domination et la renommée sont à peine effaçables de ce que nous appelons la conscience, qui se forme à l'ère du multimédia, qui nous vend chaque jour de nouvelles idoles. La gamification est un mécanisme qui fait appel à tous les points sensibles mentionnés ci-dessus et est largement utilisée dans toutes les industries disponibles de nos jours en tant que puissant outil de commandement, de direction et de motivation des masses. L'industrie du développement d'applications mobiles n'est pas une exception.

Avez-vous déjà pensé au pouvoir de Facebook? Un jour, cela a changé la façon de penser du processus de partage de l'information. Il y a un élément social très fort. La vanité nous pousse à installer «les gens aiment ce que j’ai dit», «les gens aiment ce que j’aime» ou «les gens pensent que j’ai de l’importance».
 Que la gamification soit bonne ou mauvaise, au cas où nous parlerions de développement d'applications mobiles, l'objectif final de tous les goûts, badges, niveaux, barres de progression et autres réalisations sera toujours l'augmentation de la monétisation. Alors, que devrions-nous considérer lors de l’ajout d’éléments de gamification à notre application? Voyons ça.

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1. Créer une histoire

En l’absence d’histoire, il est parfois difficile (en fait, assez souvent) de comprendre pourquoi ces actions ont une quelconque valeur. Essayez de creuser un peu plus loin dans votre esprit et rappelez-vous la situation lorsque vous vous promenez face à un jeune homme qui tente de combattre un énorme chêne avec un petit bâton. Première impression? Au moins, ça a l'air bizarre. Cela semble gênant uniquement parce que vous ne savez pas que Peter (le gars pas le chêne) est le dernier samouraï debout à protéger son village contre l’envahisseur hellkite (le chêne) le combattant avec le plus unique bâton). Conclusion - essayez de toucher les sentiments des utilisateurs avec l’histoire, de leur donner du soin, de soutenir votre histoire avec des copies et des éléments visuels.

2. Préparer les défis

Il devrait toujours y avoir un défi. Les défis sont ce qui fait que les gens sentent la valeur des réalisations. Sans défi, le jeu le plus amusant jamais ressemblerait à ceci:

Chaque défi commence par un but. Ceux-ci devraient être clairement présentés visuellement dans votre application. Les objectifs peuvent être personnels (personnalisables), prédéfinis ou générés par la communauté. Tout en créant des objectifs prédéfinis, veillez à travailler sur leur variété et leur complexité pour éviter les ennuyeux "de plus en plus des mêmes choses". Quoi qu’il en soit, les objectifs seuls n’ont pas beaucoup de sens. Imaginez que vous jouez au billard - le but est d’apporter certaines balles dans la poche. Tout en ayant seulement cette information - vous pouvez simplement venir et mettre toutes les balles là où vous en avez besoin. Il n'y a pas d'amusement! Il n'y a pas de défi! Les défis devraient être intéressants! Voici où les règles entrent en jeu. On vous donne un bâton spécial. Vous devez frapper la balle blanche avec un bâton pour en toucher une autre pour la mettre dans la poche, etc. Ce processus peut sembler étrange au début, mais nous savons tous qu'il y a des gens qui apprécient cette étrangeté. Pourquoi l'apprécient-ils? Correct - ils pensent que c’est amusant. Rendez vos défis amusants.

Assurez-vous de garder l'équilibre entre la complexité des tâches, car l'insuffisance des tâches rend les gens ennuyés et les tâches excessives les frustrent. Trouvez l'équilibre entre ceux-ci pour offrir aux utilisateurs l'expérience qu'ils aimeraient. Laissez les utilisateurs apprendre des échecs. Atteindre le succès après avoir échoué plusieurs fois donne plus de satisfaction.

3. Fournir des récompenses

Aucune action que nous effectuons de manière désintéressée. Nous agissons toujours pour une raison. Vous aidez votre ami à construire une maison car vous aimez être près de votre ami, vous attendez de l'aide de votre ami à l'avenir, et vous souhaitez également passer du temps dans cette maison plus tard. Vous aidez mamie à traverser la route - vous se sentir satisfait, se traiter comme une meilleure personne.

Toute réalisation devrait être récompensée. S'agit-il d'un badge, d'une sorte, d'une place dans le classement - cela dépend du type de votre application… L'idée principale ici est que les récompenses devraient fournir une valeur au lieu d'être simplement des récompenses. Vous ajoutez des récompenses dans l'application de livraison de produits alimentaires - notamment un programme de fidélité pour fidéliser les clients; wiki-like-app - rang honorable pour motiver les gens à écrire plus; application sociale - inclure des récompenses qui touchent l’ego pour satisfaire la soif des gens de se démarquer; etc… Il y a une grande place pour votre imagination ici - trouvez ce dont votre public a vraiment besoin.

Quelques exemples intéressants ici:

eye2eye - Les objectifs sont fixés pour des récompenses réelles choisies par les enfants: train Lego, transformateur, sabre laser, etc.

untappd - Système de classement pour ceux qui s’intéressent vraiment à la qualité de la bière

Streak - Tracker de développement personnel qui vous permet de surveiller clairement vos progrès

Il est essentiel que votre application reçoive un retour d'information positif pour effectuer ses tâches. Vous pouvez le considérer comme un salaire à la fin du mois. Quoi d'autre? - des appréciations ou des récompenses inattendues. Imaginez que vous veniez à votre bureau un jour au matin et trouviez une barre de chocolat sur votre table. Vous n’avez rien fait pour cela (rien d’évident pour vous) mais vous vous sentez mieux pendant au moins un certain temps. Vous pourriez être viré le même jour dans la soirée, mais encore le matin, vous vous sentez vraiment mieux. Tout en parlant de récompenses, vous devez accorder une attention particulière à la protection de votre système contre toute forme de triche et à la construction de votre système de gestion des performances en évitant les possibilités d’abus. Les défis sont passionnants, les récompenses sont satisfaisantes et il n’ya pas de place pour des conditions injustes ici.

Un de mes amis est constamment agacé par des propriétaires de voitures de luxe, d'appartements magnifiques, d'avions privés, etc. sans qu'aucun effort ne soit consacré à leur réalisation. Je peux le comprendre d'un certain point de vue. Lors de notre naissance la difficulté du jeu par exemple notre vie est choisie au hasard. Quelqu'un joue normalement, quelqu'un se fait mal ou «cauchemar». Mettez tous les candidats dans les mêmes conditions, s'il vous plaît.

4. Ne plaisante pas avec la composante sociale

Tous les défis, objectifs, récompenses promises ou non promises peuvent être perçus de différentes manières et défier les normes sociales établies et devenir votre plus grande victoire ou perte. Alors que les applications populaires du type «devenez une meilleure personne» avec des objectifs tels que: «Achetez-lui une fleur» peuvent tomber sous l’effet «Vous l’avez fait uniquement à cause de l’app? Cependant, la pratique courante est la suivante: «Mieux vaut prévenir que guérir».

5. Donnez-leur la liberté

Donnez aux gens la liberté de choix et évitez les punitions susceptibles de provoquer une expérience démotivante. Ne forcez pas les utilisateurs à exécuter votre testament, faites-leur croire qu'ils jouent dans leur propre bac à sable, pas le vôtre.

L'article est écrit par Oleksandr Shaporda (ALEXANDER SHAPORDA) - rédacteur de contenu technique sur Django Stars. En savoir plus sur la gamification d'applications sur le blog Django Stars.
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Publié à l'origine sur djangostars.com le 20 février 2017.