Ma boîte de réception à toi 007: Faire ce qu’il faut n’est pas difficile, c’est douloureux

Il y a quelque temps, j'ai reçu un courriel de Russ Vaagen, dans lequel il racontait l'histoire de son succès et de ses difficultés personnelles avec l'entreprise familiale.

Voici comment tout s'est déroulé.

Gary,

J'ai 40 ans et je suis vice-président de la société de produits forestiers de ma famille depuis 13 ans. Mon père a 65 ans cet été et nous nous faisons taper la tête depuis 3 ou 4 ans. Depuis que je suis impliqué, nous sommes passés de 50 millions de dollars de ventes à plus de 164 millions de dollars en 2016.

L’année dernière, j’ai eu l’occasion pour la société de s’intégrer verticalement à une nouvelle gamme de produits qui fait l’objet de gangbusters en Europe, mais qui est à peine découverte ici. Mon père était bon avec ça au début, puis je me suis dit que c'était trop risqué, alors même après que tout soit beau, il est passé.

J'ai décidé de sortir et de le faire moi-même et de le lancer. C’est prêt à décoller et mon père s’est retourné contre moi et s’oppose maintenant à presque tout ce que je fais. J’ai été son plus grand fan et le plus grand fan de notre société. Je parle en public, j'écris un blog, j'ai lancé une chaîne YouTube, je rédige une chronique pour une publication de l'industrie et le tiens toujours avec la plus grande estime pour ma famille.

C'est très douloureux et je sais que vous avez grandi dans une entreprise familiale. C’est beaucoup plus que cela, mais j’ai pensé que beaucoup de personnes pourraient en tirer des leçons. Si vous souhaitez en savoir plus sur cette histoire et savoir comment nous pouvons l’utiliser pour que les autres apprennent, j’aimerais en parler.

Bonne chance,

Russ

Mon équipe a répondu et nous avons pu parler. Puis Russ a écrit ceci:

Beaucoup d’entre vous qui écoutez et regardez Gary cherchent à sortir seuls et à faire leur propre truc.

Vous avez peut-être déjà votre propre entreprise, mais vous cherchez à faire mieux. C’est formidable, mais d’autres parmi nous, comme Gary, travaillent ou ont travaillé dans des entreprises familiales.

Passer d'un employé clé à la création de sa propre entreprise est difficile, mais lorsque votre autre titre est «fils» ou «fille», cela peut être extrêmement pénible.

Je voudrais partager mon histoire pour aider ceux qui se trouvent dans des situations similaires.

Depuis 2004, je suis vice-président de la société de produits forestiers de ma famille. Je suis la troisième génération de cette entreprise créée par mon grand-père et mon grand-oncle. J'ai toujours dit aux gens que l'entreprise familiale est la meilleure chose au monde et la plus frustrante du monde à la fois. Au fur et à mesure que je sors seul, ce dernier devient de plus en plus vrai.

Notre entreprise familiale possède des terres et exploite des usines qui utilisent de petites billes de bois provenant de travaux de restauration forestière pour produire du bois d'œuvre. C’est vrai, le bois 2x4 et d’autres dimensions est utilisé pour la construction de maisons, d’appartements et de tout ce que vous pouvez construire avec du bois. Je suis responsable des opérations quotidiennes depuis 2004. Beaucoup de gens aiment demander: «Que fait un vice-président?» Bonne question. Je réponds généralement à cela en disant: "Je fais tout ce que mon père (le président) ne fait pas et vice-versa".

J’aimais mon travail et j’étais extrêmement fier de perpétuer l’héritage de ma famille. Entre 20 et 30 ans, j’ai bien travaillé avec mon père. Nous étions sur la même page et il a écouté mes suggestions et a fait confiance à mon instinct. Mon père a 24 ans de plus que moi et je suis l'aîné des enfants. Il était un jeune homme quand je commençais à le poursuivre. Il aimait développer l'entreprise ensemble et avait une tolérance au risque décente. Depuis que j'ai commencé, l'entreprise est passée de 70 millions de dollars de chiffre d'affaires avec 130 employés à 165 millions de dollars de chiffre d'affaires et 370 employés l'an dernier.

2016 était une année record. Tout est génial, non? Faux.

Vous allez bientôt apprendre, si vous ne le savez pas déjà, que l’argent ne va pas résoudre vos problèmes.

Notre problème se développait depuis environ 3 ans.

Mon père, qui avait été principalement un soutien et un mentor, a fourni une marge de manœuvre et le leadership a commencé à micro-gérer de plus en plus. Au fur et à mesure qu’il grandissait, sa confiance s’affaiblissait et cela affectait toute l’équipe de direction. Nous avons eu les redoutées «réunions du lundi» qui ont semblé s'éterniser pendant des heures pour régler les mêmes problèmes épuisés, encore et encore.

En 2014, j'ai entendu parler d'un nouveau produit utilisant nos produits existants pour créer quelque chose d'une plus grande valeur susceptible d'intégrer verticalement nos activités. J’ai vu cela comme un moyen de passer de la production de bois d’œuvre de base au prix de gros à la vente de produits beaucoup plus profonds dans la chaîne de valeur, en élargissant considérablement nos marges avec un potentiel de croissance presque illimité. En tant que vice-président digne de ce nom, j’ai étudié les perspectives et apporté cette opportunité à la société.

Cela comprenait des recherches sur le produit, son utilisation, les moyens de le fabriquer, une estimation des coûts et un potentiel de profit. J'ai même voyagé en Europe pour visiter des installations qui faisaient ce que je proposais. Non seulement tout cela avait du sens, mais c'était presque ignoré en Amérique du Nord parce que très peu de personnes de notre industrie prenaient le temps de le comprendre. Les premières conversations avec mon père étaient prometteuses. Ce processus pourrait facilement être ajouté à l’arrière de notre processus et intégrer de manière transparente les opérations.

En mars 2016, lors de la «réunion de gestion du lundi», j'ai présenté mes arguments en faveur d'un déménagement dans cette entreprise. Tout à coup, mon père dit: «Ce n’est pas encore prêt. Nous ne le faisons pas. »J'ai été choqué. Il ne semblait y avoir aucune logique derrière sa décision et je me demandais quoi faire.

Je travaillais sous prétexte de bâtir «notre avenir». Je découvre à la dure que «notre» ne fonctionne que lorsque mon père l'accepte. Après beaucoup de réflexion et de prière, ce que je devais faire était évident. Il était temps pour moi de partir seul.

Je devais le faire moi-même. Après tout, s'il est logique de le faire pour l'entreprise de ma famille, cela le sera pour les investisseurs et les banques. Je pense que tous les participants à la réunion ont compris que le fait que mon père ait dit «non» au projet marquait un tournant décisif. Maintenant il était temps d'agir.

J'ai convoqué un rendez-vous avec mon père et je lui ai dit que j'allais poursuivre cela seul. Je savais qu'il n'allait pas être ravi, mais je savais que je devais le faire. La conversation portait moins sur les affaires et est devenue cette discussion étrange où il m'a dit où j'étais bon en choses et m'a ensuite critiqué pour les autres.

Je suis ouvert à la critique, mais quand c’est personnel, ça craint. C'est là que les entreprises familiales sont frustrantes. Dans les entreprises, le professionnalisme est requis. Dans les entreprises familiales, on peut dire des choses qui ont un rapport avec ce que vous avez fait au lycée et pour une raison quelconque, ça va.

En tant que dirigeant de 40 ans, entendre des critiques personnelles lorsque vous essayez de faire un grand saut dans la profession est frustrant. D'une manière étrange, il réaffirme votre résolution.

Au cours de la prochaine année, j'ai élaboré un plan d'affaires, constitué une équipe et commencé à parler à tous les membres de mon réseau connaissant quelque chose à propos de la collecte de fonds. J'embrassai la promenade car c'était quelque chose que je n'avais jamais fait auparavant. J'ai beaucoup appris et j'apprends encore. Au cours de ce processus, j'ai toujours espéré que mon entreprise familiale serait impliquée. Je souhaitais peut-être l’approbation de mon père, mais je voulais aussi laisser l’entreprise familiale, dont je possédais encore 30%, profiter de cette opportunité incroyable.

Ce sont des jours douloureux parce que ce que vous devez faire et ce que votre cœur veut que vous fassiez sont deux choses différentes. Votre famille ne comprendra probablement pas ce que vous essayez de faire, même si elle en profitera. Lorsque vous créez un changement, les gens résistent.

C'est particulièrement vrai quand ils sentent que ce changement leur est imposé. En fin de compte, lorsque vous savez que vous avez raison, vous devez y aller! Vous devez faire ce qui est nécessaire pour y arriver.

Les gens demandent toujours: «… mais, si vous échouez?» Ma réponse a toujours été «Parfois, il suffit de« vouloir que ça marche ».»

Je ne prévois pas de laisser quelque chose d’échec. Cela ne signifie pas que vous ne faites pas pivot lorsque vous voyez que vos hypothèses sont incorrectes. Cela signifie simplement que vous maintenez la pression et continuez d'avancer vers cet objectif.

Tout ce que je peux faire maintenant, c'est travailler. Ces choses vont aller ensemble tant que je vais avec diligence tout en gardant la tête haute pour voir quels changements doivent être apportés en cours de route. La douleur avec la famille est toujours présente, mais c’est ce que j’ai signé.

Je n’ai pas raconté cette histoire pour pouvoir raconter «mon histoire», mais vous êtes si nombreux à pouvoir voir une histoire semblable dans ce que je traverse. Vous savez que cela peut être fait. Tout comme Gary, lorsque vous savez que le moment est propice pour passer à la prochaine étape. Chaque jour, beaucoup de gens se diversifient parce qu’ils ont quelque chose de plus grand à partager avec le monde. En même temps, d’autres ont quelque chose à partager mais décident de rester dans un rôle qu’ils détestent. Je ne juge pas, mais vous avez le choix. Et même avec la douleur, ça vaut le coup. Et si vous ne faites pas ce que vous savez devoir faire à un moment donné, vous regretterez peut-être de ne pas le faire.

Ma réponse:

Tout se résume à regretter. Je suis heureux que Russ ait partagé cette histoire et espère qu’elle pourra donner une perspective à d’autres qui traverseront une situation similaire. La réalité est que votre patron ou votre père, ou votre frère, est peut-être la personne qui vous retient et que vous devez avoir cette conversation. Nous devons nous rendre à un endroit où vous vous faites, parce que la première chose qui me fait peur, c’est le regret et que vous allez vous asseoir à 72 ans et vous direz: «Je souhaite, je souhaite, je souhaite … "

Merci d'avoir lu:

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“Crushing It” est maintenant disponible en pré-commande et sortie le 30 janvier 2018

Cette publication est développée par Gary Vaynerchuk;)

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