Planifier votre budget de marketing numérique pour 2018

La plupart des entreprises ne disposent pas d’un budget suffisant pour investir pleinement dans tous les aspects du marketing numérique. Il existe une lutte permanente pour optimiser les dépenses entre la réalité pratique de la gestion d’une entreprise et un large éventail d’options de marketing. Le but ultime est de fournir le bon contenu au bon utilisateur au bon moment. Utiliser les étapes pour atteindre cet objectif vous aidera à répartir votre budget de marketing numérique le plus efficacement possible.

Tout ce que vous faites dans une perspective de budgétisation doit commencer par vos objectifs commerciaux. Dès le départ, vous devez décider de ce qui est le plus important:

  • Est-ce que vous essayez de générer plus de revenus?
  • Vous souciez-vous principalement des acquisitions de clients?
  • Souhaitez-vous maintenir ou développer votre marque?
  • Êtes-vous intéressé par la construction de fidèles à la marque?

En fonction de vos objectifs, la stratégie que vous mettez en œuvre et la technologie que vous déployez peuvent différer.

Mappez les objectifs sur votre tactique et vos résultats

Une fois que vos objectifs sont définis, vous devez les associer à des tactiques pour les atteindre.

Par exemple, si vous voulez générer plus de revenus, vous pouvez vous concentrer sur:

  • Augmenter le nombre de commandes
  • Conversion des premiers acheteurs en clients
  • Augmenter la taille de la commande
  • Augmenter les ventes des clients existants
  • Diminution du taux de désabonnement des clients

Si l'objectif est de renforcer la réputation de la marque et de fidéliser ses clients, vous pouvez vous concentrer sur:

  • Augmenter l'engagement des médias sociaux
  • Développer et distribuer un contenu attrayant
  • Inciter les clients à partager ou à dialoguer avec votre contenu

Une fois les tactiques définies, identifiez les canaux et les points de contact client que vous allez utiliser pour atteindre ces objectifs. Par exemple:

  • Quels sont les meilleurs moteurs de recherche pour atteindre votre public?
  • Quel type de publicité graphique avez-vous besoin et quel réseau serait le plus bénéfique?
  • Quels réseaux sociaux sont les plus pertinents pour votre entreprise?
  • Existe-t-il des canaux tiers tels que des sites de voyages en ligne (OTA) et des méta-moteurs de recherche que vous devriez envisager?
  • Quels canaux d'avis des clients sont importants pour votre entreprise - Yelp, TripAdvisor, Citysearch, Google Places ou autres?

Enfin, vous devez mesurer ce que vous faites sur tous les canaux pour vous aider à optimiser vos dépenses et vos ressources. Une prolifération de multiples périphériques, accompagnée de l'évolution du comportement des clients, a créé de nouveaux défis pour le suivi et la compréhension du parcours client.

Les entreprises doivent comprendre la contribution relative de tous les canaux de marketing. Identifiez les problèmes et les opportunités à toutes les étapes via le canal, le support et la source, puis vérifiez quels changements peuvent être nécessaires dans les dépenses marketing. Il est très important de mapper les objectifs sur les canaux et les tactiques afin de vraiment faire comprendre l'impact de votre plan de marketing numérique pour l'année à venir.

Principaux domaines d'intervention de votre plan de marketing numérique pour 2018

Une fois que vos buts et objectifs sont définis et pris en charge par des stratégies, des indicateurs de performance clés et des canaux pertinents, inventoriez vos ressources numériques existantes en commençant par votre site Web. Examinez ensuite votre stratégie de contenu et adaptez-la aux besoins de vos utilisateurs finaux. Pour ce faire, prenez en compte l'intention du client et personnalisez son expérience. Les utilisateurs souhaitent différents types de contenu en fonction de la situation dans laquelle ils se trouvent.

Par exemple, les besoins en contenu au stade de la sensibilisation sont totalement différents pour une personne susceptible d’être au stade de la conversion. Au stade de la sensibilisation, le consommateur peut souhaiter en savoir plus sur les types d’activités disponibles dans une destination, par rapport à une personne en phase de conversion qui souhaite connaître les conditions générales propres à la clôture de sa transaction.

Il est également essentiel de connaître votre public. À qui s'adresse votre site Web?

  • Sont-ils principalement masculins ou féminins?
  • Quel âge démographique votre public cible représente-t-il? Sont-ils millénaire, d'âge moyen ou les baby-boomers
  • Quels intérêts ont-ils? Sont-ils amateurs de cinéma, ou peut-être aiment-ils faire les magasins ou peut-être aiment-ils le plein air? Comprenez la composition du public que vous essayez de cibler.

Une fois que vous avez compris les données démographiques de votre public, vous devez mapper cela sur des personnalités. À quoi ressemble votre consommateur typique? Quelles sont leurs préférences? Que cherchent-ils dans leur expérience avec votre entreprise? Sont-ils aventureux ou veulent-ils simplement se détendre?

Enfin, alignez les ressources numériques sur vos objectifs et vos personnages ciblés. Réfléchissez aux étapes du parcours client - de quel type de contenu votre personne ciblée a-t-elle besoin pour suivre le parcours client jusqu'à l'objectif?

Il est important de garder à l’esprit que vous devrez peut-être saturer tous vos canaux disponibles pour servir votre public et vos différents personnages.

Assurez-vous que votre site Web fait appel à vos personas ciblés

Actualisez votre site Web: si vous ne l'avez pas actualisé depuis trois ans, nous vous suggérons de le faire. Si vous avez récemment actualisé votre site Web, assurez-vous de l'avoir mis à niveau avec la dernière technologie et assurez-vous que tout le contenu est à jour.

Le contenu est toujours le roi: associez votre contenu au client et à son parcours et assurez-vous de disposer d'une stratégie de contenu couvrant l'ensemble du parcours de vos clients.

Concentrez-vous pour offrir la meilleure expérience mobile: Assurez-vous de fournir la meilleure expérience mobile à vos utilisateurs. Envisagez les technologies AMP (Accelerated Mobile Pages) et Progressive Web App (PWA) pour fournir la vitesse requise.

Un site Web sécurisé (https) est indispensable pour 2018. Non seulement il devient un facteur de classement de Google, mais les utilisateurs se sentent plus en confiance lorsqu'ils utilisent des sites Web sécurisés.

Assurez-vous de disposer d'un budget suffisant pour augmenter les conversions de votre site Web et travailler sur des éléments de votre site que vous devez optimiser.

Utilisez des FAQ et des schémas pour améliorer votre recherche vocale: préparez-vous à répondre aux questions courantes des utilisateurs et assurez-vous qu’ils consultent votre site plutôt que de consulter les sites de vos concurrents. Allez au-delà du «type métier» avec des schémas riches et sur l'ensemble de votre site Web.

N’oubliez pas la rapidité: assurez-vous que votre site Web est aussi rapide que possible, non seulement sur mobile, mais également sur ordinateur. La rapidité est essentielle pour l'ensemble du parcours client.

Enfin, tous les clients sont importants: Répondez à 100% de votre audience. Souvent, les entreprises examinent la conformité ADA du point de vue juridique et oublient l'occasion d'offrir à tous leurs clients une expérience enrichissante. Avec 20% d'Américains souffrant d'une forme de handicap, ADA vous aide également à répondre à leurs besoins.

Développer un plan marketing omnicanal

La stratégie Omni Channel commence par un référencement très fort et puissant et une présence locale. Les gens ont besoin de trouver rapidement vos informations et elles doivent être précises à 100% tout le temps. Cela signifie que le référencement et la recherche locale sont essentiels pour garantir que les clients actuels et potentiels vous trouvent en ligne et dans la vie réelle.

Considérons les composants du référencement

Assurez-vous qu'au début de l'année, vous disposiez d'une analyse numérique technique couvrant les éléments technologiques de votre plate-forme. À quoi ressemble votre présence numérique par rapport à votre ensemble concurrentiel? Assurez-vous que votre contenu est le plus récent et le plus précis. Par exemple, une adresse incorrecte sur Google Maps signifie que les clients ne peuvent pas vous trouver et que cela signifie une perte de revenus. Assurez-vous que vos informations (URL, nom, téléphone, adresse) sont exactes et cohérentes dans l'éco-système numérique.

Stratégie de contenu social

Fournissez du contenu à vos clients en fonction de la manière dont ils recherchent des informations. Assurez-vous que les informations sont utiles, pertinentes et partageables, qu’il s’agisse d’informations sur les événements à venir, les installations de votre hôtel ou les dernières photos de la soirée à la piscine.

Publicité numérique - soyez partout

Du point de vue de la publicité numérique, il est essentiel d’être partout tout le temps. L'un des aspects importants pour la planification de votre stratégie de marketing numérique pour 2018 est que vous soyez toujours connecté à tous les appareils. Qu'il s'agisse de publicité avec méta-recherche, de recherche avec recherche payante ou de publicité programmatique ou sur les médias sociaux, veillez à atteindre vos clients sur toutes les plateformes avec tout le contenu pertinent.

Mapper l'objectif sur le mix média

En comprenant vos objectifs commerciaux pour 2018, vous vous assurez que le budget ne consiste pas uniquement à affecter certaines ressources à vos actifs numériques, mais également à comprendre comment cela s'applique à votre mix de supports. Par exemple, si vous vous souciez davantage de l’acquisition de clients, affectez plus de dépenses à la phase de sensibilisation. D'autre part, si vous souhaitez générer des revenus directs, concentrez-vous davantage sur la phase de conversion. Il est donc très important d’aligner votre objectif sur le mix média.

Quel est le budget des médias qui convient?

C'est différent pour chaque entreprise. En fin de compte, il s’agit de comprendre les besoins de votre entreprise, l’impact souhaité, votre public cible et les différents marchés. Il est également important de surveiller vos concurrents. Que font-ils là-bas et quel impact cela at-il sur votre entreprise?

Publicité par e-mail

Utilisez les courriels pour personnaliser la communication et stimuler l'engagement, les offres spéciales ou les services.

Mesurer, Optimiser, Répéter

L'une des tâches les plus importantes est de mesurer vos efforts. Si quelque chose ne fonctionne pas, changez-le. Puis le mesurer à nouveau. Et répétez. Un marketing numérique réussi n’est pas «définissez-le et oubliez-le».

Analysez votre impact marketing sur le voyage

Si vous êtes un client Milestone, vous pourrez utiliser Milestone Insights pour comprendre l'impact de la stratégie de publicité et de marketing mise en œuvre sur le parcours client. Par exemple, vous pouvez examiner vos dépenses en médias sociaux et envisager de nouvelles façons de les optimiser. Ou qu'en est-il de PPC? Devriez-vous dépenser plus ou moins en PPC? Vous pouvez répondre à la question suivante: comment puis-je mélanger ces deux canaux pour obtenir un meilleur retour sur investissement? Pouvoir analyser votre retour sur investissement et déterminer ce qui fonctionne pour votre entreprise est essentiel pour optimiser votre budget de marketing numérique en 2018. Que vous le fassiez par le biais de Milestone ou que vous utilisiez d'autres outils, assurez-vous que vous portez attention aux bons éléments.

Alors, à quoi ressemble votre budget de marketing numérique 2018?

  • Commencez par votre site Web et assurez-vous de fournir une expérience riche.
  • Investissez dans la recherche locale et le référencement.
  • Investissez dans la publicité sur les médias sociaux et le marketing de contenu social. Assurez-vous de tirer parti des deux combinés.
  • Investissez dans les médias numériques et le PPC en fonction de vos objectifs. Élargissez votre portée grâce à la publicité display, au remarketing ou à la méta-recherche.
  • Assurez-vous d'inclure au moins un outil d'analyse.

La source

Site web: https://tachain.io

ANN: https://bitcointalk.org/index.php?topic=4597128

Bounty: https://bitcointalk.org/index.php?topic=4597358