Le défaut humain fondamental

Qu'est-ce que vous imaginez?

La même raison pour laquelle vous voyez le triangle bleu ci-dessus est la même raison pour laquelle des innocents vont en prison. C’est la raison pour laquelle nous partons en guerre et pourquoi vous lisez cet article sur votre appareil électronique en ce moment. Vous n’avez pas pensé voir le triangle bleu, vous venez de le voir. C'était votre impression et c'est devenu votre réalité. La vérité est qu'aucun triangle bleu n'existe.

Je sais que je ne sais rien - Socrate?

La plupart des êtres humains vivent leur vie en détectant des objets dynamiques, des personnes et des objets, et en formulant rapidement des jugements, des hypothèses et des prédictions basés sur ces stimuli perçus. Le problème est que la plupart de nos jugements, hypothèses et prédictions sont faux. Les humains ont besoin d'être fermés et nous utilisons les informations limitées et très biaisées dont nous disposons pour faire de notre journée des rêves. Ce besoin de savoir nous a rendus obsédés, au niveau génétique - de rechercher et de découvrir des liens de causalité. Regardez cette image suivante.

Maintenant, en millisecondes, il vous a fallu lire ces deux mots, que s'est-il passé? La réponse est que vous avez créé une histoire. Y avait-il une arme à feu dans l'histoire? Peut-être une maison? Un tireur? La fenêtre était cassée? Aucune information supplémentaire ne vous a été fournie, mais votre esprit a immédiatement commencé à penser à un scénario liant ces éléments.

En psychologie, plusieurs concepts expliquent ce phénomène, l'un d'entre eux étant l'heuristique de disponibilité. Nous nous tournons vers ce qui est disponible pour donner un sens au monde qui nous entoure. Les mots ci-dessus auraient pu être n'importe quoi. Fraise, bateau blond, table rapide - cela n’a pas vraiment d’importance. Notre esprit s'efforce toujours de savoir les choses dans le contexte - et nous construisons le contexte en interne en fonction des informations contenues dans notre gamme cognitive. Les preuves montrent que nous utilisons des informations récentes, des expériences antérieures et des preuves anecdotiques pour raisonner avec des décisions difficiles. Nous sommes vraiment des êtres impressionnables et réactifs.

Fermeture

Les humains veulent savoir des choses et nous sommes très troublés quand nous ne le faisons pas. C’est la raison pour laquelle nous résolvons les problèmes, faisons des recherches et honorons les défis pour apparemment très peu de récompenses. Ne pas savoir les choses nous rend anxieux. Pire, c'est lorsque nous nous comportons ou que nous nous comportons d'une manière qui contredit nos connaissances ou nos opinions sur le monde - la manière dont nous pensons que des choses devraient être faites. Cela provoque encore plus de détresse. Les psychologues connaissent ce phénomène comme une dissonance cognitive et nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour éviter cela.

Lorsque les humains ne sont pas suffisamment fermés, nous comblons les lacunes pour créer un tout cohérent qui a du sens pour nous. C’est pourquoi certains d’entre nous croient au paradis, à l’astrologie ou aux fantômes. Les humains ont peur de l'inconnu et combattent intrinsèquement cette angoisse en complétant nos informations limitées par des éléments qui correspondent à un paradigme particulier. En conséquence, nous pensons en savoir plus que nous. Ce n’est que lorsque nous sommes invités à articuler notre prise de décision que notre manque de connaissances devient apparent. Les humains ont beaucoup de difficulté à dire simplement «Je ne sais pas», même si nous ne savons pas trop. N'oubliez pas que ce défaut humain fondamental est un mécanisme inné et inconscient. Nous ne pensons pas à nos suppléments ni à notre imagination, nous le faisons simplement.

Notre force formidable est adjacente à notre défaut

Notre obsession de rechercher la clôture est la même raison pour laquelle nous résolvons des problèmes ridicules et accomplissons des tâches incroyables. Les humains veulent tout savoir, comme qui a tué Kennedy et ce qui lui est arrivé après sa mort. Nous voulons savoir à quelle vitesse la lumière se déplace et quelle que soit la matière noire. Les astronautes sont des exemples clairs de la façon dont les humains sacrifieront leur vie pour le savoir. Nous créons des religions et y adhérons à notre mort pour nous apporter des réponses aux questions complexes de la vie.

La science est notre meilleure ressource pour comprendre comment les choses fonctionnent et quoi faire à leur sujet. Dans cet esprit, nous vivons dans une culture hautement émotionnelle, impressionnable et réactive. C’est en partie à cause de l’adoption massive par notre culture du fil d’information en tant que moyen de divertissement. Avec le fil, nous voyons constamment de nouveaux éléments de roman que nous considérons comme des vérités. Encore une fois, les humains se sentent d'abord, et seuls quelques faits sélectifs vérifient plus tard. Nous ne sommes pas des spectateurs objectifs bien formés. Pour renforcer cet argument, examinez le problème ci-dessous:

Peu importe si vous avez coché la case ou non, votre réponse immédiate au problème ci-dessus est de 0,10 USD. C’est une réponse donnée par environ 50% des diplômés de Harvard, et oui, c’est faux. Une simple vérification par calcul l'illustrerait. Si la balle était (0,10 $) et que le bâton coûtait 1 dollar de plus (1,10 $), le total serait de 1,20 $. La bonne réponse est (0,05 $).

Tout comme notre solution immédiate à la réponse ci-dessus est fausse, nombre de nos réponses aux décisions à la fois banales et à enjeux élevés qui affectent les masses sont tout aussi fâcheuses. Cette faille fondamentale a affecté la société. Nous nous appuyons systématiquement sur les impressions plutôt que sur les données pour prendre des décisions critiques qui affectent finalement le bien-être de l'espèce à court et à long terme. Nous planifions pour demain, pas dans des décennies. Les entreprises consacrent une somme exorbitante d'argent et de temps à la prise de décision par des créatures intuitivement défectueuses, alors qu'elles pourraient les éliminer complètement ou les remplacer par des machines. Quels sont les effets d'un monde où l'argent est jeté par des décideurs apparemment inaptes?

Le cas des algorithmes

Nous n'avons pas évolué dans un monde où les conséquences de nos actions pourraient littéralement affecter toute la planète. Nous ne pouvons tout simplement pas imaginer le futur dans 100 ans, alors, au niveau collectif, nous prenons continuellement de mauvaises décisions à long terme. Notre mémoire de travail limitée est excellente pour la multiplication à un chiffre, car elle ne comprend pas les relations sophistiquées qui constituent un problème particulier. La plupart d’entre nous ne nous asseyons pas pour en déduire. Nous nous levons et réagissons. Notez également que même les statisticiens, les économistes et les mathématiciens sont sujets à des impressions - il n'y a pas moyen d'y échapper. La seule chose à faire est de remettre en question leurs croyances.

Nos impressions sont durables - elles persistent même face à des preuves contraires et à une nouvelle réflexion cognitive. Par exemple, lorsque la propagande a été utilisée pour la première fois dans les années 1910, la majorité des soldats savaient qu’elle avait des intentions manipulatrices. Par conséquent, leurs efforts n’avaient que peu de persuasion lors de la conscription. Cependant, interrogés plus tard sur leurs efforts dans la guerre, ils ont reconnu que c'était une valeur, ce qui signifie qu'ils ont oublié les intentions manipulatrices de la propagande. Ce phénomène est connu sous le nom d'effet dormeur. Voici l'effet dormeur expliqué plus en détail, extrait de wikipedia:

L’effet de sommeil a été identifié pour la première fois chez des soldats américains au cours de la Seconde Guerre mondiale, après des tentatives visant à changer leurs opinions et leur morale. Hovland et al. mesuré l’opinion du soldat cinq ou neuf semaines après avoir vu un film présentant la propagande militaire. Il a été constaté que la différence d'opinions entre ceux qui avaient regardé le film de propagande de l'armée et ceux qui n'avaient pas regardé le film était plus grande que neuf semaines après l'avoir visionné. La différence dans la persuasion différée est (ce que Hovland et al. Ont qualifié) d’effet dormeur, où il y avait une augmentation significative de la persuasion dans le groupe expérimental. son caractère contre-intuitif et son potentiel d’aide à la compréhension des processus d’attitude (Eagly & Chaiken, 1993).

Essentiellement, cette évidence suggère que nos impressions ont plus d'influence que notre pensée rationnelle antérieure, à travers le temps. Nous nous souvenons d’histoires, d’événements et d’environnements, et non de mises en garde placées au début ou à la fin d’une publicité. Les entreprises le savent et c’est la raison pour laquelle les histoires de sexe, d’amour et d’appartenance ont préséance sur les raisons logiques rationnelles pour lesquelles vous devriez obtenir quelque chose. Les histoires de personnages et de troubles sont mieux conservées que des faits objectifs mais critiques.

Qu'est-ce qu'on fait?

À une époque où le leader mondial maîtrise parfaitement ce défaut humain fondamental, à l'échelle mondiale, tous les jours sous forme de courts tweets - il est primordial que nous élevions une génération future de penseurs rationnels. ne pas se retrouver dans ces circonstances. La plupart d'entre nous, y compris le président, utilisons ses instincts pour prendre des décisions - et la science montre que nos décisions en matière d'intestin sont souvent mauvaises.

À mesure que les algorithmes deviennent plus sophistiqués et que nous commençons à nous en remettre à tout (comme nous le ferons), l’écart salarial continuera à augmenter injustement, si le système centralisé reste en place. Nous n’aurons pas besoin d’humains assidus, nous allons donc continuer à les remplacer par des machines plus performantes et un apprentissage automatique. Nous verrons cela assez rapidement lorsque des voitures autonomes arriveront sur le marché. Qu'adviendra-t-il de ces personnes qui seront remplacées par des machines? Pourriez-vous être un? Les gouvernements et les corps devront-ils commencer à rendre une partie de la richesse? Que se passe-t-il lorsque nous n’avons plus besoin de personnes et quel effet cela at-il sur notre esprit collectif?

En outre, il se peut qu’un jour les algorithmes génèrent une révolution sociale provoquée par l’écart croissant des salaires. Les entreprises et les fondateurs qui possèdent la technologie continueront à tailler leurs systèmes, licenciant du personnel et rendant la machine à profit plus efficace. Les personnes au bas de la hiérarchie deviendront mécontentes, incapables de trouver un travail réel, des compétences utiles ou une excellente façon de réussir dans la vie. Ils vont s'endetter, ajoutant à la bête qu'est l'Amérique financière.

Quelles que soient les conséquences, il est prudent de dire que les humains irrationnels continueront à être remplacés par des robots de différents types. Nous continuerons à améliorer l'extraction et la production de valeur grâce à l'utilisation de machines et à l'apprentissage automatique. En tant qu’individus autonomes, il est important de comprendre nos faiblesses cognitives pour pouvoir agir en conséquence. Rappelez-vous toujours que vos impressions et votre imagination sont souvent fausses. N'oubliez pas non plus que, même si les machines peuvent souvent nous aider à prendre de meilleures décisions, nous en sommes toujours les créateurs et nous les surpassons de plusieurs manières critiques. Des études montrent que notre raisonnement de bon sens, notre empathie et notre créativité dépassent de loin les ordinateurs, de sorte que les carrières englobant ces compétences pourraient être plus viables à l’avenir.

À la lumière de nos préjugés et de notre personnalité irrationnelle, nous devons conclure que les mots les plus honnêtes, les plus vrais et les plus vrais que puisse jamais dire un humain sont «Je ne sais pas», et il faut une personne très informée pour le faire.

Je suis Jeff Davidson

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Cette histoire est publiée dans The Startup, la plus grande publication d’entrepreneurship de Medium, suivie de plus de 310 796 personnes.

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