Travailler sur UpWork? Vous devez lire ceci.

Nous y avons tous été. Upwork, eLance, Freelancer ou d’autres plates-formes sont des moyens faciles de lancer un poste de pigiste. Beaucoup d’entre nous, y compris moi-même, avons commencé avec Upwork (enfin c’était à l’époque oDesk). Les clients sont tous là, ils ont défini exactement ce qu’ils veulent et ils vous ont dit combien ils s’attendent à payer. Cela semble être une situation idéale, non? C'est presque comme aller pêcher à l'aquarium: tout est transparent et tout le monde est sur le même terrain.

Mais après quelques projets, Upwork commence à devenir inconfortable et vous vous rendez compte…

Vous ne gagnerez jamais assez d’argent avec Upwork.

C'est triste. Mais c'est vrai. Revenons à la métaphore de la pêche.

Oui, c’est comme pêcher dans un aquarium, mais vous et toute autre personne le savez! Ces poissons sont présentés avec tellement d'appâts qu'ils peuvent facilement choisir celui qui:

  • fera le moins mal (moins cher)
  • ils avaient auparavant (le travail n’a jamais été ouvert)
  • ils ont vu en premier
  • se démarque le plus

Maintenant, je ne sais pas si vous avez déjà utilisé UpWork pour embaucher quelqu'un, mais laissez-moi vous assurer: ça craint. J'ai posté un emploi à la recherche d'un rédacteur publicitaire et j'ai reçu plus de 1 000 candidats. SUR UN MILLE. J'ai été étonné que beaucoup d'entre eux n'avaient aucune expérience, aucun portfolio et pouvaient à peine assembler une phrase. Embouteillage de l'esprit, n'est-ce pas?

Nous avons donc établi que UpWork n’est pas un lieu pour des professionnels comme vous…

Comment trouvez-vous de plus gros clients en dehors d'Upwork?

Eh bien, c’est difficile. Au moins pour commencer. Ne laissez personne vous dire le contraire. Mais c’est tout à fait faisable avec un travail acharné.

Il est utile d’en apprendre un peu plus sur la psychologie du consommateur ici. Votre client Upwork a probablement été attiré par cette plateforme pour l'une des raisons suivantes:

  • Ils veulent trouver un accord ou ne peuvent pas se permettre des tarifs acceptés par l'industrie pour la conception professionnelle
  • Ils n'ont aucune idée où chercher des fournisseurs de services
  • Ils s'inquiètent des escroqueries ou de se faire avoir

Si vous me le demandez, ce sont des débuts assez horribles pour une relation professionnelle. Examinons certaines des raisons pour lesquelles les gros clients choisissent les concepteurs avec lesquels ils travaillent:

  • Ils ont travaillé avec le designer avant
  • Ils connaissent quelqu'un qui a travaillé avec le concepteur avant
  • Ils ont rencontré le designer en personne
  • Ils ont trouvé le concepteur sur les médias sociaux parce qu'ils ont beaucoup de succès
  • Ils voient dans le portefeuille de designers des travaux qui ressemblent au travail qu’ils souhaitent accomplir.

Cette liste n’est en aucun cas complète, mais vous pouvez commencer à voir la différence. La cause sous-jacente de la décision d'achat est la même, mais leurs résultats et leurs actions varient énormément. Alors, quel est le plat à emporter ici?

Les gros clients achètent une assurance et ne la recherchent pas sur des sites comme Upwork.

L'assurance est tout pour un client bien payé. Qu'est-ce que ça veut dire? Les plus gros clients du design cherchent à vous assurer que vous pouvez faire le travail 1.) bien 2.) à temps et 3.) dans le budget. Communiquer sur ce point est essentiel, mais examinons un processus simple en quatre étapes pour vous connecter à ces gros clients. Remarque - nous pourrions probablement écrire une encyclopédie sur chacune de ces étapes, mais pour les besoins de cet article, prenons une vue macro de ce flux:

1. Définissez avec qui vous voulez travailler

Cette étape est essentielle et peu de gens le font bien. Exploitez vos intérêts, vos passions, vos croyances et vos passe-temps pour obtenir des idées. Disons que vous êtes un passionné de bière artisanale. Qu'est-ce qui vous empêcherait de travailler avec une brasserie locale? Tracez une liste complète des brasseries, des bars et des restaurants de hamburgers dans votre région. Apprenez ensuite un peu plus sur le leadership et la structure de l'entreprise. Qui est responsable de l’image de marque? Qui est responsable de l’achat de supports ou de supports marketing?

Une fois que vous avez fait cela, trouvez tous les moyens de rendre ces personnes conscientes de votre existence. Recherchez des exemples de parcours client et utilisez une combinaison de vos connaissances et de votre bon sens pour tracer un parcours pour chaque type d'entreprise avec lequel vous souhaitez travailler.

2. se positionner

C'est la deuxième étape pour une raison. Vous devez refléter qui sont vos clients souhaités et ce dont ils ont besoin. Tesla est peut-être une excellente voiture, mais ils ont du mal à vendre à quelqu'un qui achète un VTT. Votre site Web reflète-t-il votre verticale? Est-ce que cela reflète QUI vous voulez travailler?

C'est là que vous vendez de l'assurance. Avez-vous d'excellents exemples de votre meilleur travail? Votre site Web contient-il des erreurs grammaticales? Avez-vous des références et des témoignages disponibles et visibles?

Si vous vous positionnez en tant que pigiste, je vous recommande vivement de développer un style et une offre de services très spécialisés. En d’autres termes, n’avez pas de site Web qui offre ou affiche la conception Web, la conception de caractères, les illustrations, les travaux d’impression et la typographie cinétique à un seul endroit. Quelqu'un qui cherche un expert le verra et courra loin, très loin. Si vous vous positionnez comme une agence ou comme un «nous», vous avez un peu plus de marge de manœuvre, mais vous vous en tenez à un groupe de services défini.

3. être visible

Dans votre parcours client, vous devriez avoir identifié plusieurs opportunités pour accroître la notoriété de votre entreprise. Le moment est venu d'agir sur ces points. Créer un compte Instagram spécialisé, aller réellement vers ces hamburgers et brasseries et parler au personnel, communiquer avec les dirigeants sur LinkedIn (sans en faire la vente, sans que personne ne vienne, ne pas être actif), être actif dans des groupes de petites entreprises locaux ou participer à des concours de remise de prix sont des atouts tous les bons moyens d'accroître la sensibilisation à votre pratique.

Traction est un excellent livre à lire pour les idées de sensibilisation - ils affirment qu'il existe 19 canaux pour la génération de leads. Vérifiez le ici.

4. Connecter

Après vos efforts de sensibilisation passive, le moment est venu de vous battre au corps à corps. Choisissez cinq des personnes que vous avez énumérées dans la première étape et bouclez votre ceinture de sécurité. Je vais suggérer quelque chose qui ira à l'encontre de chacun de vos instincts de designer:

Invitez-les à déjeuner.

Ou du café. Ou pour une bière. Il suffit de les inviter à se connecter. Aucune condition, aucun argument de vente. Dites simplement que vous êtes nouveau en ville / en entreprise / dans leur magasin et que vous aimeriez choisir leur cerveau pour s’informer. C'est aussi simple que ça. Vous pouvez leur envoyer un e-mail de trois lignes, leur envoyer un tweet ou arrêter auprès de leur entreprise et les inviter en personne. Quoi qu’il en soit, soyez cordial, amical et rassurez-les en leur disant que vous n’êtes pas là pour les vendre. Les gens détestent ça.

Cela fait vraiment partie de la phase de sensibilisation, et c’est presque comme un appel à froid, mais si vous n’avez pas d’agenda, cela vous enlèvera de la pression. Lorsque vous vous asseyez avec eux, il suffit de poser des questions. Comment ont-ils obtenu leur logo? Avec qui travaillent-ils pour l'emballage? Quel est le pire aspect de leur travail? Montrez un intérêt réel et il sera réciproque.

Maintenant, vous ne pouvez pas obtenir du travail dès le départ. Mais si vous continuez à vous asseoir avec les gens, votre nom va commencer à apparaître dans les conversations de l'industrie. Vous serez surpris lorsque ce premier travail de conception massif vous laissera voir à quel point cette connexion est allée.

La solution miracle n’existe pas

Il n’existe AUCUN moyen éprouvé de rechercher de plus gros clients. Trouver des clients design bien rémunérés, comme dans toute autre vente, est une affaire de personnes. Faites un remue-méninges et suivez un parcours client / consommateur, et faites tout ce qui est en votre pouvoir pour vous connecter véritablement avec d'autres êtres humains bien placés pour vous aider à grandir. C’est encore mieux si vous pouvez leur offrir de la valeur immédiatement, même si c’est simplement sous la forme d’une conversation stimulante.

Si cela vous a plu, contactez-nous sur les médias sociaux et faites-le nous savoir. Cela voudrait dire le monde pour moi. Et si vous avez le temps, laissez-nous entendre parler de votre plus gros client à ce jour et de la façon dont vous l'avez atterri. Laissez-nous juste un commentaire ci-dessous!

Si vous n'êtes pas encore abonné à Chris Do et The Futur sur YouTube, vous devriez l'être. Cliquez ici pour le faire! Ou consultez-les sur Facebook, Instagram ou Twitter.

Vous voulez plus de Ben Burns? Essayez YouTube, Facebook, Instagram, Twitter ou son site, qui est presque toujours en construction.