Les gens qui changent le monde sont maîtres de cette vertu sous-estimée

Quand Mark Miodownik était un jeune homme en 1985, il a été poignardé par un agresseur dans le métro de Londres.

Au moment où il remplissait des papiers au poste de police, il ne pouvait s'empêcher de regarder la lame de rasoir sur le bureau du policier et ne pouvait s'empêcher de remarquer qu'il était fait du même matériau que l'agrafe sur le formulaire qu'il signait. .

Quand il rentra chez lui pour dîner, il ne pouvait s'empêcher de remarquer que la cuillère dans sa bouche était faite de la même matière.

Il a demandé: «Pourquoi?» Pourquoi cette substance peut-elle être si dangereuse et pourtant si bénigne?

Pourquoi n’a-t-il pas le goût de quelque chose?

Et pourquoi l’homme moyen ne sait-il rien de son origine?

La capacité de Miodownik à être obsédé par de minuscules détails, comme la composition de la lame de rasoir qui le coupait, l’a conduit à devenir un scientifique des matériaux renommé et à développer des choses comme de nouveaux alliages pour moteurs à réaction.

Il est ce que le grand littéraire Saul Bellow (et une foule de psychologues et de spécialistes après lui) a qualifié de «signaleur de premier ordre».

Quelqu'un avec une capacité holmesienne à observer consciemment des détails que d'autres laissaient passer.

Et même s’il est cliché de dire que «les détails font souvent la différence», dans un climat d’affaires aussi hyperconcurrentiel que le nôtre, il n’est pas inutile de rappeler à quel point il est facile de sous-investir dans les petites entreprises, mais est crucial.

DFW l'a bien exprimé lorsqu'il a déclaré:

«Les réalités les plus évidentes, les plus omniprésentes et les plus importantes sont souvent les plus difficiles à voir et à discuter. Bien sûr, il s’agit d’une phrase banale, mais le fait est que, dans les tranchées de la vie quotidienne des adultes, les banalités peuvent avoir une importance vitale ou fatale. »

Lorsque les experts parlent de remarque de première classe, ils parlent d’apprentissage par observation plutôt que par instruction. Dans le présent article, à propos de la méthode névrotique de Ben Franklin pour améliorer son écriture, des notables de premier ordre ont toujours connu une accélération considérable de la maîtrise des compétences et de la conquête de l’industrie.

En étudiant les gens qui étudient les détails, j’ai constaté que les grands noteurs sont souvent systématiques pour rendre les observations quotidiennes plus rentables.

Voici comment ils le font:

Développez votre objectif

L’un des entretiens les plus intéressants que j’ai jamais menés a été avec un certain James Tanabe. Lorsque vous entendez la liste des compétences de Tanabe, celui-ci ressemble à un savant: affaires, badminton, guitare, théâtre, gymnastique, écriture humoristique, flûte, etc.

Mais son secret est qu'il apprend vite; il est vraiment doué pour braquer son attention mentale sur des choses non évidentes qui l'aident dans son entraînement.

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Par exemple, lorsque Tanabe s’entraînait pour devenir un artiste de cirque, il passait des heures à pratiquer l’équilibre des mains à un bras.

Il m'a expliqué qu'il faut normalement environ un an pour maîtriser cette compétence (pour pouvoir équilibrer de longues périodes sans difficulté).

Tandis que ses camarades de classe répètent maintes et maintes fois leurs exercices d'équilibrage des mains, James fait attention à ce que font les équilibreurs experts:

«Je remarquerais que les personnes qui ont vraiment excellé ont tendance à être extrêmement calmes et semblent presque être ailleurs», a déclaré Tanabe. «C’était un état méditatif, alors que les personnes qui n’ont jamais semblé vraiment progresser ont toujours eu ce genre d’énergie anxieuse et le traitaient comme si c’était une force. Là était la clé!

Pendant que les étudiants novices luttaient pour lutter contre la gravité, Tanabe observait les différences minimes entre eux et ceux qui maîtrisaient cette technique.

«L’apprentissage d’un poirier à un bras n’a rien à voir avec le fait de supporter votre poids ou de vous tenir en équilibre sur la main», a-t-il conclu. "Il s'agit de trouver l'alignement du corps et la respiration."

Tanabe a imité ces experts et a fini par maîtriser son équilibre en moins de la moitié du temps de ses pairs. La différence était qu’il élargissait son champ d’action au-delà des compétences évidentes et musculaires de l’activité; il étudia et remarqua les détails minuscules que les maîtres-équilibreurs faisaient en dehors de l'activité principale. Il a observé comment ils vivaient et respiraient, pas seulement comment ils équilibraient.

Question l'incongruent

Max Bazerman, dans son livre The Power of Noticing, souligne que nous, les humains, sommes très doués pour ignorer les détails importants qui rendraient nos vies peu pratiques.

Souvent, il ne s'agit pas que du syndrome de l'adolescent rebelle. c'est subconscient.

«Madoff aurait été surpris plusieurs années auparavant si ceux qui auraient dû remarquer avaient agi en fonction de ce qu'ils avaient vu», souligne Bazerman dans une récente interview avec Fortune. "Mais, trop souvent, les gens ne voient pas d'informations qui pourraient causer des effets négatifs à court terme."

Nous sommes câblés pour être crédules. C’est pourquoi les histoires sont si puissantes, mais c’est aussi pourquoi le scepticisme est si important.

La simple habitude qui peut nous empêcher d’être dupés par les stratagèmes de Ponzi et nos propres biais subconscients? Poser plus de questions (et de meilleure qualité), en particulier sur des informations nouvelles ou incongrues.

Dans son livre, Bazerman raconte l’histoire de son arrivée à l’aéroport de Manchester avec sa femme et ses amis et prévoyait de prendre un taxi pour se rendre à la gare et prendre le train pour Londres.

Il a remarqué qu'un groupe de chauffeurs de taxi à l'aéroport étaient entassés en train de converser.

Lorsque Bazerman s'est approché, un chauffeur de taxi l'a informé que les trains étaient en grève et a proposé de les conduire jusqu'à Londres pour 300 livres.

Les compagnons de Bazerman se sont préparés à accepter le coup financier. Mais Bazerman se méfiant, il est rentré en courant à l'aéroport et a demandé au kiosque d'information s'il y avait effectivement une grève des trains.

Il n'y avait pas.

Les chauffeurs couraient une escroquerie. Cette simple question a fait économiser beaucoup d’argent au groupe de Bazerman.

Le côté positif de cette pièce est que ceux qui remarquent le contre-intuitif sont souvent capables de prendre avantage. Les entrepreneurs de tous les secteurs et de toutes les époques ont remarqué des particularités et des incohérences sur les marchés et ont créé des entreprises parce qu’ils posaient des questions que d’autres n’avaient pas la peine de suivre.

Remarquez ce qui n’est pas là

Le détective Sherlock Holmes dévoile dans Silver Blaze de Sir Arthur Conan Doyle le mystère d’un complot de meurtre et de sabotage en constatant ce que d’autres enquêteurs n’ont pas fait: ce qui ne s’est pas produit.

La victime, un entraîneur de chevaux du nom de John Straker, a été retrouvée morte avec une blessure à la tête dans les écuries, une cravate de bookmaker à portée de la main, à proximité du lieu où se trouvaient des moutons récemment blessés.

Holmes a remarqué que personne n’avait entendu le chien de l’écurie aboyer la nuit du meurtre - alors qu’il était présumé que le bookmaker s’était faufilé et avait tué l’homme. Holmes en déduit que le chien devait bien connaître le visiteur nocturne, ce qui lui permit de découvrir que Straker avait pris la fuite pour saboter un cheval en raison de sa race et qu'il pratiquait la coupe de moutons.

Dans notre travail, poser simplement la question "Que manque-t-il?" Peut nous aider à concentrer nos projecteurs sur des informations cruciales.

Il est utile de remarquer que les bois sont calmes ou qu'une personne qui devrait être contrariée ne l'est pas, etc.

Catalogue Les Détails

Tandis que je bloguais à propos de Ben Franklin, la déconstruction minutieuse et la reconstruction du travail de maîtres artisans peuvent nous aider à accélérer notre apprentissage.

En effet, il semble que le fait d’observer, mais aussi de noter toutes les observations, grandes ou petites, conduit souvent à des moments «aha» et à la maîtrise des détails qui font la différence.

Je me suis fait connaître parmi mes amis pour mes «feuilles de calcul névrotiques». Lorsque je travaille sur un problème, que je améliore une technique ou que j'écris un article, j'ai l'habitude de jeter des observations qualitatives sur le travail d'experts dans des colonnes Excel et les tamiser et les classer.

Ce processus de catégorisation forcée m'aide à aller au-delà de l'évidence et à prêter attention aux petites choses que je pourrais sinon négliger. Je l’ai utilisé pour rédiger de meilleurs discours, analyser des campagnes de marketing de livres, etc.

Par exemple: L’autre jour, alors que j’étais préoccupé par certains visages étranges que j’avais faits dans la ligne de photo lors d’un événement récent, j’ai créé un tableau névrotique de personnes qui semblaient toujours bien paraître sur des photos et qui ont catalogué comment elles ont posé. leurs images, des sourcils à la tête, s’inclinent avec ce qu’ils font avec le coin de la bouche quand ils sont photographiés une centaine de fois.

(Pour mémoire, Ian Somerhalder a cela écrit.)

C’est un exemple frivole, mais autant que personne n’apprécie le blason accidentel d’une photo - ni une plaie de rasoir dans le dos - je suis convaincu que c’est l’habitude qui compte le plus.

Remarquer les petites choses de la vie peut nous aider à vaincre les plus gros.

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