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La fragmentation inutile des emplois de conception

Salut, concepteur technique. Avez-vous remarqué le nombre croissant de vagues spécialités que nous avons inventées nous-mêmes?

En voici quelques-unes que j'ai trouvées sur un tableau d'affichage il y a 10 minutes.

UX Designer
UX / UI Designer
Concepteur d'interface utilisateur
Graphic Designer (focus UX & UI)
Concepteur visuel
Designer numérique
Concepteur de produits
Designer de présentation
Concepteur frontal
Concepteur web

Bleh. Quelle est la différence entre UX et UX / UI et UI? Le produit n’est-il pas aussi UX / UI? Un front-end n’est-il pas une interface utilisateur? Qu'est-ce qu'un graphiste avec UX & UI Focus? Et n’est-ce pas tout ce design visuel / numérique?

Pour un étranger, les différences sont extrêmement subtiles. Ces derniers temps, j’ai parlé à beaucoup de nouveaux venus dans l’industrie et ils sont presque unanimement confus. Ils ont du mal à acquérir la bonne expérience et à créer des portefeuilles correspondant à nos définitions de tâches floues.

Pire encore, les entreprises qui embauchent semblent tout aussi perplexes. Un designer m'a dit qu'il avait occupé un poste UX dans une startup, puis son nouveau patron lui a demandé d'expliquer ce qu'est UX - après avoir déjà été embauché pour le faire!

UX ET UI, POURQUOI OH POURQUOI

Cela doit se produire, car tout le monde peut à peine faire face à la demande de travail de conception. Les entreprises se battent pour occuper des sièges et exécuter des processus de conception définis à la hâte sans se poser la question de savoir si tout cela est nécessaire pour leur entreprise.

Si votre entreprise fait cela, vous pourriez vous retrouver dans un jeu de Designer Hot Potato comme celui-ci:

  • Bob est doué pour les études de clientèle, il est donc sur UX. Il fabriquera des personnages et mettra une série de post-it au mur tout de suite.
  • Ensuite, nous réunirons tout le monde pour regarder les post-its et les déplacer.
  • Ensuite, nous écrirons des idées et demanderons à Natalie de créer des structures filaires. Elle est notre personne UX / UI.
  • Elle les remettra ensuite à Beth, notre concepteur d’interface utilisateur, qui saura transformer les structures filaires en une maquette haute-fidélité.
  • Ensuite, Beth remettra ce document à Steven, notre responsable d’avant-garde, pour qu’il réalise un prototype.
  • Ensuite, nous allons essayer de comprendre ce que nous avons fait de mal et vérifier à nouveau avec Bob sur les post-its. À LA POST-ITS !!!

C’est sûrement bon pour le chiffre d’affaires des fournitures de bureau de 3M, mais en tant que processus créatif, cela me semble pénible.

Je n’ai jamais eu un travail aussi semblable.

Avant de rejoindre Basecamp, j'étais toujours un loup solitaire - le seul designer dans une petite entreprise ou une organisation gouvernementale -, donc je devais tout régler moi-même. Je devais parler aux gens, connaître les problèmes qu'ils rencontraient, trouver des idées, créer une solution esthétique, écrire des mots et créer la pièce d'interface utilisateur du produit final.

C'était difficile, et il a fallu des années de pratique pour devenir compétent en la matière. Mais j’ai aimé la diversité des travaux et le potentiel excitant de nouvelles découvertes.

Récemment, le rapport Design in Tech de John Maeda pour 2017 a proposé un nom pour mon type de rôle: concepteur informatique.

Ces concepteurs informatiques existent dans un milieu flou - pas vraiment des ingénieurs ni des concepteurs purs - mais leur statut hybride est de plus en plus attrayant pour les entreprises de technologie. … Les concepteurs les plus performants seront ceux qui peuvent travailler avec des matériaux intangibles - code, mots et voix.
(via WIRED)

Je pique cette idée, mais je ne pense pas que nous ayons même besoin du mot «informatique». Je pense que l’industrie du logiciel a trop réfléchi à cela, et ce que John décrit, c’est juste Design.

Design (avec un D majuscule)

Je crois que le design nécessite une compréhension holistique des problèmes, du potentiel et des matériaux.

Si vous ne vous concentrez que sur l’examen des problèmes, vous ne pouvez pas imaginer les solutions appropriées.

Si vous imaginez seulement ce que vous pourriez faire, vous n’êtes pas assez proche de la vérité au sol.

Si vous ne travaillez que sur la mise en œuvre pratique, vous savez quoi, mais pas beaucoup, pourquoi.

Un concepteur capital-D est à l'aise pour travailler de manière organique dans tout cela, sans avoir à la diviser en petites étapes et responsabilités distinctes.

C'est possible dans le monde réel

C’est exactement comme cela que nous travaillons à Basecamp. Nous omettons la plupart des processus formels et nos concepteurs font tout: écriture, éléments visuels, code, gestion de projet, peu importe ce que cela prend.

Nous sommes la preuve vivante que cette approche fonctionne bien. Nous prenons en charge des centaines de milliers de clients, ainsi que plusieurs plates-formes et produits, avec une équipe de conception de 10 personnes.

Nous obtenons cela spécialement parce que nous n’affectons pas un concepteur à l’UX, ni à un autre à l’UI, ni à un autre à l’écriture, et un autre au code.

Vous pensez que cela semble trop difficile? Comme s'il n'y avait aucune chance que tu sois bon à ça?

Faites un pas en arrière pendant une seconde. Nous ne parlons que de la création de logiciels.

Oui, c’est difficile… mais dans l’ensemble, ce n’est pas si difficile.

Si vous n’êtes pas convaincu, jetez un coup d’œil à Art. Lebedev Studio:

Fondé à Moscou en 1995, l'art. Lebedev Studio est la seule entreprise de conception au monde à proposer des solutions de conception de produits, de conception urbaine et environnementale, de conception graphique, de sites Web, d'interfaces, de packaging, de polices typographiques, de modèles personnalisés et d'édition de livres.

Bon sang, c'est beaucoup de choses! Des projets à travers les médiums, les genres, les industries, etc. Aucune limite artificielle sur quoi que ce soit. Inventer des objets en utilisant le matériel et les moyens nécessaires.

Quelques travaux récents d’Art Lebedev

Et ce n’est même pas une nouvelle idée. Voyons maintenant le concepteur principal Raymond Loewy, né en 1893:

Raymond Loewy (5 novembre 1893 - 14 juillet 1986) était un concepteur industriel qui s'est rendu célèbre pour l'ampleur de ses efforts de conception dans divers secteurs.
Parmi ses créations figurent les logos Shell, Exxon, TWA et BP, le bus Greyhound, la bouteille Coca-Cola, le paquet Lucky Strike, les réfrigérateurs Coldspot, les voitures Studebaker et l'avion Air Force One. Il a participé à de nombreuses conceptions de chemins de fer et de locomotives. Sa carrière a duré sept décennies.
Quelques logos de Raymond

Une carrière de sept ans dans la fabrication de logos et de produits, mais aussi d’avions, de trains et d’automobiles! Voici Raymond, au fait:

Raymond Loewy, un sacré designer.

Donc, si la boutique d’Art Lebedev peut faire tout cela, et que Raymond Loewy peut faire ce qu’il a fait, pourquoi sommes-nous si insolemment attachés à nous enfermer dans de minuscules spécialités juste pour créer des sites Web et des applications?

Imaginez si nous arrêtions de le faire et jetions nos hypothèses de processus et nos arguments auto-destructeurs sur ce qui devrait être la responsabilité d’une personne par rapport à une autre.

Peut-être pourrions-nous tous acquérir cette compréhension holistique magique et devenir des concepteurs informatiques. Ou même simplement des designers.

Vous pouvez y arriver

Si vous aimez cette notion, essayez de traiter votre carrière comme votre projet le plus important. Soyez curieux et agité. Essayez d’apprendre et d’essayer sans cesse de nouvelles choses sans limites. Trouvez une entreprise ou un environnement de travail qui vous permet d’essayer tout ce que vous voulez faire (ils sont là-bas!)… Ou inventez votre propre petit créneau si vous ne le trouvez pas.

Ce n’est peut-être pas le chemin de carrière le plus facile à parcourir. C’est presque certainement pas. Mais je vous garantis que vous apprécierez le trajet, surtout depuis que vous l’avez conçu vous-même.

Chapeau à Jason Fried pour m'avoir parlé du travail de Raymond Loewy. Et un deuxième coup de chapeau au projet Dustin Senos, intitulé Out of Office Hours, une idée fantastique qui m’a permis de nouer des liens avec de nombreux jeunes designers formidables.

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