Que signifie les modifications apportées par Facebook au "fil d'actualité" pour les petites entreprises?

Je me souviens encore du jour où j'ai rejoint Facebook…

C'était en décembre 2008, je venais juste d'obtenir mon diplôme d'études secondaires et, à peu près au même moment où l'économie mondiale s'effondrait, ma génération a concentré son attention sur autre chose. Un ami Facebook nouvellement créé (et aussi un bon ami dans le monde matériel) a immédiatement affiché sur mon mur:

"Bienvenue sur Facebook, la dépendance est imminente."

Bien que son nom de famille ne soit pas Nostradamus, ironiquement, son prénom est Michael - mais dans tous les cas, ce n’était pas un long arc à dessiner. «La dépendance est imminente»…
 Nous aurions vraiment dû voir cela venir.

Avance rapide 10 ans et qu'est-ce qui est différent?

Eh bien, Facebook est vraiment un fait de la vie.

Les réseaux sociaux ont transformé le monde moderne en un État que nous ne pourrions pas reconnaître il y a une décennie à peine. Cependant, le plus intéressant est non seulement la rapidité avec laquelle la plateforme a proliféré, mais aussi la rapidité avec laquelle elle est devenue polluée.

Ces jours-ci, lorsque je fais défiler mon flux, j'ai cette vision récurrente dans la tête d'un désert numérique post-apocalyptique, où une bombe nucléaire remplie de publicités, d'appâts au clic et de fausses nouvelles a explosé, engloutissant mes soi-disant «interactions significatives». 'dans un nuage de champignon soleil absorbant la jonque et l'obscurité ciblée. Cela semble dur? Que diriez-vous d'une expérience sociale pour illustrer ce point?

Je viens de faire une vérification de mon fil d'actualité, et voici ce que j'ai
 (en ordre consécutif):

1) Un rat en train de se peigner avec une brosse à dents

2) Une annonce pour Google

3) un chien qui tombe d'une chaise

4) Un tutoriel vidéo sur la fabrication d'un gâteau

5) Un cochon se peigne avec une brosse à cheveux

6) Une publicité pour Netflix

7) Une annonce pour un appareil qui permet à votre chien de vous appeler sur FaceTime

8) un meme gym

9) Quatre chatons dormant sur un capybara

10) Séquence d'un concours professionnel de vapotage

Et ainsi de suite…

J'ai dû traverser un Niagara de tripes à sourcils bas jusqu'à ce que je trouve finalement une perle enfouie sous les décombres. Une ancienne amie du lycée avait commencé sa carrière dans l'art de la céramique et elle présentait sa dernière exposition. Je suis ravi de voir ce qu’elle a fait!

NOUVELLES FEED

Les modifications récemment annoncées du fil d'actualité Facebook constituent la tentative de la société de mettre un frein au flux d'utilisateurs se détournant de la plate-forme à la recherche de pâturages plus verts et plus stimulants sur le plan social. Avec les modifications, les publications des médias et des pages professionnelles seront rétrogradées en priorité, afin de donner la priorité à un contenu qui favorise des interactions plus importantes et plus significatives, plutôt que d'être consommé passivement en masse, les utilisateurs étant bloqués dans un continuum sans fin.

Les changements sont là pour «réparer» Facebook et je crois qu’ils sont nécessaires. Cependant, les petites entreprises ont fini par compter sur Facebook pour le marketing et, au moment même où la dépendance s'est figée, elles s'éloignent de ces pages et les laissent se débrouiller toutes seules.

Facebook a vraiment bouclé la boucle. Après avoir réussi à perturber les canaux de publicité traditionnels en tant que start-up agile et innovante, les entreprises ont rapidement réagi. Mais l’eau trouve toujours son niveau et la condition humaine ne peut pas soutenir l’utopie. La pourriture du bois commence à s'installer et Facebook doit découper le bois mort pour rester à flot. Une fois encore, les entreprises doivent chercher à s’adapter en adoptant le nouvel âge du marketing numérique.

Donc, cela soulève la question:

Qui va perturber les perturbateurs?

MON AVIS

Pour ce que cela vaut, je pense que l’époque de la vente d’huile de serpent est vraiment révolue.

Nous vivons à une époque d'information démocratisée et de scepticisme fervent. Les acheteurs du XXIe siècle ont plus de pouvoir que jamais et vivent dans une culture qui leur donne beaucoup, gratuitement, simplement en échange de leur volonté de l’utiliser.

Au milieu d'une multitude de choix, au sein d'un marché libre où vous êtes toujours soumis aux forces du marché, ou comme dirait Kevin O'Leary, étant «écrasé comme le cafard que vous êtes», il est maintenant plus important que jamais de faire très attention au dialogue que nous entretenons avec nos clients. Ils ont besoin de se sentir respectés et, en fait, doivent vraiment être respectés. Nous ne pouvons pas envahir leur vie sociale avec notre message et attendre de bons résultats. C'est Dale Carnegie qui m'a appris que pour obtenir ce que vous voulez d'une personne, vous devez aussi lui en faire vouloir. C'est maintenant mon approche des affaires.

Nous ne devrions pas insinuer notre message dans la vie des gens, nous ne devrions pas non plus contaminer de manière subliminale les contenus neutres par un appel à l’action ou par une preuve sociale évoquée. Nous devrions plutôt nous efforcer de créer une expérience qui ajoute vraiment de la valeur à la vie du client, tout en admettant fièrement que cela a pour but de persuader sa décision d’achat. Nous devons chercher à créer des forums et des marchés qui comprennent et apprécient le tranchant sur lequel nous nous équilibrons en tant qu’entreprise, et nous nous efforçons de surmonter l’impulsion d’être malhonnête ou manipulateur. Après tout, nous vendons aux consommateurs. Ils continueront à consommer des choses - ce que nous savons est vrai. Mais leurs processus décisionnels deviennent de plus en plus éclairés et, pour rester pertinents, nous devons leur donner vraiment envie de le recevoir en premier et de le leur donner ensuite.

C’est la nouvelle ère du marketing numérique - où nous nous attachons à éliminer les préjugés de la publicité en faisant de la commercialisation une expérience agréable et séduisante pour les clients. En résolvant un problème réel, et ce, de manière non invasive, vous gagnerez rapidement le respect des acheteurs autonomes et, lorsqu'ils viendront à votre produit, ils seront réellement là pour rester.

Mitchell Stapleton-Coory
 SHOUTback! PDG