Pourquoi j'ai rejeté mon manager

«Jane a du mal à te lire. Elle ne ressent pas une connexion forte avec vous. Mais en termes de performances, vous avez très bien réussi vos projets. "

Jane était ma superviseure directe. Les remarques ci-dessus sont venues de son patron. Nous avons eu des rencontres régulières pour examiner le rendement, exprimer nos préoccupations et fixer des objectifs. C'était très manuel, mais ce commentaire s'est démarqué.

Je savais exactement de quoi elle parlait. Jane était une rock star complète quand il s'agissait de son métier. Et même si j’admirais énormément ses aptitudes dans ce domaine, elle avait beaucoup moins d’expérience dans le domaine de la gestion des personnes.

Pendant des mois, j’ai essayé de faire de mon mieux pour nous adapter à l’approche de gestion et au style de travail de Jane. C'était hors de caractère pour moi. Je suis fier d’être un puissant communicateur et je tiens généralement à faire preuve de transparence en ce qui concerne les ressources et le soutien dont j’ai besoin pour obtenir les meilleurs résultats. Je savais qu'il était essentiel de trouver un moyen efficace de travailler ensemble pour créer une dynamique de gestionnaire fonctionnant employé.

Après plusieurs tentatives sans succès, j’ai décidé que le meilleur moyen de maintenir une relation de travail était tout simplement de se conformer au style de travail de Jane. J'étais agréable et diplomate, en veillant à être réceptif à toutes les suggestions. J'ai mis en place les retours rapidement et adaptés. Donc, malgré le fait que Jane joue son rôle de «gestionnaire», je peux certainement comprendre pourquoi elle a senti une déconnexion.

La complaisance délibérée a provoqué un sentiment de stagnation qui m'a rendu silencieusement malheureux. Je comprends maintenant pourquoi le dicton est le suivant: les gens quittent les gestionnaires, pas les entreprises. Ce n’était pas personnel, mais ce n’était pas un bon choix. Ce manque d’alignement finirait par jouer un rôle dans mon départ de la société.

Ayant dirigé plusieurs équipes et travaillé pour un certain nombre de personnes, voici ce que je rejette en gestion et que j'essaie d'éviter dans mes propres efforts de gestion:

  1. Leur chemin ou l'autoroute. Cela peut être moins évident qu'il n'y paraît. Oui, il y a toujours le responsable qui est dominateur et qui rejette les suggestions en dehors de la sienne. C’est beaucoup plus difficile à détecter lorsque le directeur est gentil et véritablement bien intentionné, mais qu’il est par nature un microgestionnaire extrême.
  2. Ils sont trop occupés à être occupés. L'autonomie et la liberté de création peuvent certes avoir des avantages, mais c'est un problème lorsque vous ne pouvez pas contacter votre responsable de manière fiable (surtout en période d'escalade). Disons par exemple, ils sont toujours dans des réunions extrêmement importantes à cause de leur rôle extrêmement important et n'ont pas le temps pour des interruptions sans importance. Ce n’est pas toujours intentionnel; ce pourrait être une ambiance qui est projetée sans le savoir.
  3. Ils ne savent pas sur quoi vous travaillez. Pour les nouveaux directeurs, il peut prendre un certain temps pour équilibrer la charge de travail personnelle et les attentes du leadership. Je trouve cela discutable lorsqu'un responsable ne connaît pas le rôle que je joue ou le travail que je fais. C’est plus une question culturelle, et peut-être plus répandue dans les startups technologiques où le port de plusieurs chapeaux est la norme, mais cela montre une désorganisation. Cela me donne également l’impression que le responsable ne s’en fiche pas, ce qui rend difficile l’établissement de relations.
  4. Ils ne sont jamais en faute. Un autre point peut être moins évident qu'il n'y parait. Même lorsqu'une personne commet une erreur majeure, ma première réaction est toujours la réflexion sur soi. Qu'est-ce que j'aurais pu faire différemment pour empêcher cela? Est-ce que je n'ai pas communiqué clairement? Est-ce que je n'ai pas bien formé la personne? Quel rôle ai-je joué dans leur erreur? Je trouve incroyablement difficile de soutenir un manager qui ne croit pas être responsable des succès et des échecs de son équipe.
  5. Ils ne savent pas pourquoi. J'aime comprendre la logique qui sous-tend les décisions ou les processus. Quand j’entends les mots: «Je ne sais pas, c’est comme ça» ou «c’est ce que j’ai été dit», je ne peux pas m’empêcher de me sentir rebelle. Cela alimente mon sens de l'indépendance et m'inspire pour trouver des solutions par moi-même. Au fil du temps, je cesse de regarder mon responsable en tant que ressource, mais plutôt de le considérer comme quelqu'un qui attribue du travail.
  6. Ils embauchent des gens exactement comme eux. C'est décourageant de me retrouver dans une équipe, dans une chambre d'écho, où je ne m'intègre pas très bien. approche de résolution de problèmes, semblent prospérer. Il faut de l'expérience et de l'intelligence émotionnelle pour gérer efficacement des personnes très différentes de vous.
  7. Ils ne savent pas comment faire des compromis. Dans le scénario que j'ai décrit avec Jane, une partie du problème était le rejet de toutes mes suggestions sur la manière d'améliorer la communication. Les conversations semblent toujours revenir à des choses que je pouvais faire différemment pour mieux travailler avec elle, et non à une mentalité de «rencontre au milieu».

La partie la plus difficile d’être un manager efficace est de chevaucher soigneusement le rôle du filet de sécurité et de l’entraîneur. Ce que je cherche à atteindre, c'est de rassurer mon équipe. Je veux encourager cette conviction que je les ai. Que quand ça se résume, je suis ici pour aider.

Cela signifie trouver le délicat équilibre où je peux pousser l'équipe à de nouvelles limites tout en maintenant le moral. Ayant eu un parcours non conventionnel à mon poste actuel de cadre exécutif, je me rends compte que ma position actuelle est le résultat des opportunités que j’ai eues pour réussir et échouer.

Quand je pense au type de dirigeant que je veux être, je réfléchis au style de gestion de mes anciens patrons et mentors et je m'engage à être le gérant que je souhaiterais toujours avoir.

"Notre principale volonté est de trouver quelqu'un qui nous inspire à être ce que nous savons que nous pourrions être."
- Ralph Waldo Emerson

Merci pour la lecture. J'essaie toujours de trouver ma voix narrative, mais j'espère vous donner matière à réflexion!

Si vous souhaitez vous connecter, vous pouvez me contacter à ong.mianya@gmail.com ou via LinkedIn et Twitter. Alternativement, si vous pouvez comprendre cela, j'aimerais entendre vos propres histoires et expériences ci-dessous.